Frais et tarifs approuvés par la Régie de l’énergie

Les frais liés au service d’électricité font l’objet d’un examen annuel et sont approuvés par la Régie de l’énergie. Les modalités sont les mêmes pour tous les clients, peu importe le tarif applicable à leur abonnement. Les frais les plus courants sont présentés ci‑dessous.

Frais de service

  • Frais d’abonnement
  • Au moyen d’un libre-service Sans frais
  • Par tout autre moyen 25 $
  • Frais d’intervention (durant les heures normales de travail)
  • À distance Sans frais Au compteur 140 $ Sur le réseau 360 $
  • Frais de déplacement sans intervention 170 $
  • Frais liés à l’inaccessibilité du compteur 85 $
  • Frais mensuels de relève (répartis selon le cycle de facturation) 2,50 $
  • Frais initiaux d’installation 85 $
  • Frais pour provision insuffisante (par transaction refusée) 10 $

Frais d’administration

Si vous payez une partie ou la totalité d’une facture après l’échéance, Hydro‑Québec applique des frais d’administration au montant impayé. Ces frais sont calculés à partir de la date d’échéance de la facture, au taux en vigueur à cette date, jusqu’à la réception du montant exigible.

Frais de raccordement au réseau d’Hydro‑Québec

Si le raccordement de votre installation électrique nécessite le prolongement ou la modification d’une ligne de distribution :

  • dans certaines situations, vous pourriez devoir assumer une partie ou la totalité du coût des travaux prévus dans les Conditions de service [PDF 4,84 Mo] ;
  • certaines modalités de remboursement peuvent s’appliquer.

Conditions de service | Édition 2018

Vous trouverez un complément d’information dans la publication intitulée Conditions de service [PDF 4,84 Mo].

Heures normales

Si les travaux sont réalisés en dehors des heures normales de travail d’Hydro-Québec, un montant supplémentaire est facturé, selon la situation.