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Modalités du Mode de versements égaux

Montant de votre mensualité

Hydro-Québec établit votre mensualité en fonction notamment de :

  • la consommation d’électricité à l’adresse visée par votre contrat de service ;
  • la température enregistrée dans votre région au cours des dernières années ;
  • vos habitudes de consommation.

Historique de consommation

L’historique de consommation de votre résidence doit être d’au moins onze mois pour nous permettre de faire une estimation raisonnable de votre consommation.

Révision annuelle

La révision annuelle a pour but d’établir votre solde de fin d’année. Ainsi, elle permet de déterminer s’il y a un écart entre le coût de l’électricité que vous avez consommée durant la période visée et le montant total qui vous a été facturé. Cette révision donne lieu à une facture régularisant votre compte.

  • Si vous avez consommé plus que ce qui vous a été facturé, vous aurez un solde à payer. Ce solde sera étalé sur vos douze versements suivants, ou vous pourrez le payer intégralement.
  • Si vous avez consommé moins que ce qui vous a été facturé, vous aurez un crédit. Le montant sera automatiquement déduit de la ou des factures suivantes.

La révision annuelle permet aussi d’établir votre mensualité pour les douze mois suivants.

Modification de la mensualité

Si vous avez un Espace client sur notre site Web, vous pourrez suivre votre consommation et modifier votre mensualité en fonction de votre consommation réelle. Vous pourrez ainsi éviter d’avoir un solde à payer lors de la révision annuelle.

Vous pourrez également vous inscrire afin de recevoir un avis par courriel si votre consommation diffère de manière importante de ce qui était prévu.

Cessation

Le Mode de versements égaux prend fin automatiquement si vous déménagez ou si vous en faites la demande auprès des services à la clientèle. De plus, Hydro-Québec peut y mettre fin en tout temps. Tout solde impayé devient alors exigible à la date d’échéance de la facture suivante.

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