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Outil de recherche multicompte

Cherchez… sélectionnez… trouvez… factures et comptes… en quelques clics !

L’outil de recherche multicompte a été conçu pour faciliter la consultation des factures et des comptes des clients qui gèrent au moins dix comptes et qui sont inscrits à la Facture Internet. Il est très facile d’utilisation et accessible en tout temps à partir de l’Espace client.

Par exemple, cet outil permet d’obtenir rapidement les factures émises pour une période donnée, peu importe les comptes auxquels elles sont rattachées. Il permet aussi de repérer les comptes pour lesquels un paiement est en retard, et ce, indépendamment des factures émises.


Chercher des factures dans l’Espace client

  • +utiliser les menus déroulants pour faire des recherches par date d’émission, date d’échéance ou numéro de facture ;
  • +pour préciser la recherche, ajouter des critères secondaires comme : numéro de compte, montant facturé et adresse ;
  • +pour plus de rapidité, les critères de la recherche précédente sont conservés et peuvent être réactivés à tout moment ;
  • +les résultats affichent le numéro des factures trouvées et pour chacune : le numéro de compte, la date d’émission, la date d’échéance et le montant dû ;
  • +à partir des résultats affichés, sélectionner une ou plusieurs factures pour les télécharger dans le format souhaité (PDF ou XML).

Chercher des comptes dans l’Espace client

  • +utiliser les menus déroulants pour faire des recherches par numéro de compte, solde, date du dernier paiement ou adresse de facturation ;
  • +pour préciser la recherche, ajouter des critères secondaires ;
  • +les résultats affichent le numéro des comptes trouvés et pour chacun : le solde, le montant en retard s’il y a lieu, la date de la dernière facture, la date du dernier paiement et le montant du dernier paiement ;
  • +à partir des résultats, sélectionner et payer en ligne grâce au Paiement par Internet ;
  • +ou cliquer sur un compte pour voir en détail les informations relatives à ce compte et à son historique.
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