Mesurer là où ça compte !

Le compteur est un appareil qui permet de mesurer avec précision votre consommation réelle. Afin de s'assurer de la justesse des relevés, Hydro-Québec vérifie périodiquement le fonctionnement et la qualité de ses compteurs.

Trois modèles de compteurs sont utilisés pour mesurer la consommation (kWh) et la puissance (kW) : le compteur mécanique, le compteur électromécanique et le compteur électronique, qui met en œuvre une technologie de pointe.

Lorsque la puissance réelle appelée d'un client – déjà enregistrée avec un compteur mécanique (kWh et kW) – a excédé 50 kW au cours des 12 derniers mois, sa puissance apparente (kVA) doit être mesurée à l'aide d'un second compteur mécanique. Pour les clients qui possèdent un compteur électromécanique ou électronique, un seul de ces appareils suffit pour mesurer leur consommation et leur puissance (en kWh, kW et kVA).

Si la puissance à facturer est inférieure ou égale à 40 kW, on utilise le même compteur que pour les clients résidentiels.

La relève de vos compteurs

Pour faire la relève de vos compteurs et établir votre facture selon votre consommation réelle, Hydro-Québec doit y avoir accès en tout temps. Les relevés sont effectués à une fréquence différente selon votre puissance maximale :

La relève de votre compteur vous permet de recevoir une facture exacte. Assurez-vous que le personnel d'Hydro-Québec ait accès à votre appareil.

Le calcul de votre consommation d'énergie

Si vous possédez un compteur mécanique ou électromécanique, votre consommation réelle est établie à partir des données des quatre cadrans (milliers, centaines, dizaines et unités) du compteur. Ces cadrans servent à mesurer les kWh et fonctionnent comme ceux d'un appareil utilisé pour la clientèle résidentielle.

La relève se fait de gauche à droite, en fonction de la position des aiguilles de chaque cadran. Si l'aiguille pointe entre deux chiffres, il faut retenir le plus petit des deux, sauf si elle se trouve entre le 9 et le 0 ; dans ce cas, il faut retenir le 9. S'il s'agit d'un compteur électronique, la relève se fait directement à partir de l'unité d'affichage.

Dans l'exemple ci-dessous, les résultat est 2727.

Le comptage des kWh se fait en continu pour tous les modèles de compteurs. Si vous désirez calculer votre consommation, vous devez :

• soustraire du résultat obtenu le nombre à quatre chiffres du relevé précédent qui figure sur votre facture
  
  ET
  
  
• multiplier la différence par le multiplicateur indiqué sur votre facture.

Le calcul de votre puissance appelée

Pour obtenir votre puissance appelée en kW et en kVA, il faut appliquer aux valeurs relevées au compteur (exprimées en W et en VA) le multiplicateur indiqué sur votre facture, puis diviser le résultat obtenu par 1 000. Vous n'avez pas à établir la différence entre le nouveau relevé et le relevé précédent, puisque les valeurs de puissance sont remises à zéro après chaque relevé.

Le compteur électromécanique comporte un afficheur numérique qui enregistre les valeurs de la puissance maximale appelée.

Au tarif affaires – Petite puissance (G), si votre puissance est toujours inférieure à 40 kW, seule l'énergie en kWh est facturée. Si votre puissance est supérieure à 40 kW, mais toujours inférieure à 50 kW, seuls les kW et les kWh sont facturés. Toutefois, quand elle est supérieure à 50 kW, les kVA sont mesurés et pris en compte dans la facturation.

	Saviez-vous que... L'abonnement au service d'électricité tient lieu de contrat entre vous et Hydro-Québec. Pour en modifier les modalités, vous n'avez qu'à soumettre une demande à Hydro-Québec. Les renseignements personnels que vous nous fournissez sont traités en toute confidentialité. Soumettre une demande à Hydro-Québec