 |
|
 |
|
|
|
 |
|
|
Choisir un mode de paiement |
|
|
|
Mode de versements égaux |
|
|
|
Paiement autorisé |
|
|
Le Mode de versements égaux (MVE)
 |
|
 |
||
|
||||
|
|
|
|
|
 |
|
 |
||
|
||||
Le même montant chaque mois
Le Mode de versements égaux (ou MVE) est la meilleure façon de gérer le paiement des factures d'électricité. C'est tout simple : Hydro-Québec calcule ou estime votre consommation totale pour les douze derniers mois. Ensuite, elle répartit cette somme sur chacun des douze mois à venir. Vous avez la possibilité d'adhérer n'importe quand durant l'année.
Et si votre consommation change en cours d'année ?
Révisions intermédiaires
Deux révisions intermédiaires, qui seront effectuées en décembre ou en janvier et en avril ou en mai, permettront de rajuster votre mensualité pour qu'elle reflète fidèlement les variations de votre consommation tout au long de l'année.
Révision annuelle
La révision annuelle, qui a lieu en août ou en septembre, a pour but de faire le bilan de votre consommation réelle et de vos versements, en vue de déterminer si votre solde est créditeur ou débiteur et d'établir votre nouvelle mensualité pour la prochaine année. Cette révision annuelle donne lieu à une facture qui sert à régulariser votre compte.
Si vous avez consommé plus que prévu, le montant à payer sera supérieur à votre mensualité. Il sera reporté sur votre facture et sera payable à l'échéance.
Nouveau : Vous pouvez cependant faire échelonner l'excédent de votre mensualité sur les six prochains mois en vous adressant aux Services à la clientèle
d'Hydro-Québec. Un représentant vous expliquera les modalités de l'entente de paiement. Voir la rubrique « Entente de paiement » du guide Découvrez votre nouvelle facture.Si vous avez consommé moins que prévu, le montant à payer sera inférieur à votre mensualité. Un montant positif sera reporté sur votre facture et sera payable à l'échéance. Un montant négatif figurera comme crédit sur votre facture finale et sera appliqué à votre prochaine facture.
Nouveau : Si vous souhaitez être remboursé par chèque, vous n'avez qu'à en faire la demande auprès des Services à la clientèle d'Hydro-Québec.
Modalités d'adhésion
Peu de temps après votre adhésion, vous recevrez par la poste une lettre confirmant l'entrée en vigueur du Mode de versements égaux. En attendant l'arrivée de cette lettre, continuez à payer le montant indiqué sur les factures que vous recevrez.
Relève de votre compteur et paiement de vos factures
Votre compteur sera relevé à la fréquence habituelle. Si le releveur d'Hydro-Québec vous laisse une carte d'autorelève, remplissez-la comme d'habitude.
En cas de retard dans le paiement, des frais sont appliqués au montant de la mensualité faisant l'objet du MVE.
Hydro-Québec peut également mettre fin au service si un paiement n'est pas effectué à temps.
Vous voulez mettre fin au MVE ? Pas de problème. Vous n'avez qu'à communiquer avec Hydro-Québec. Vous recevrez alors une lettre indiquant la date à laquelle le MVE cessera.
Pour adhérer au Mode de versements égaux
Pour savoir si vous êtes admissible, pour en savoir plus sur le MVE ou pour vous inscrire, appelez nos Services à la clientèle.
Encore plus pratique avec cette option
Le service Paiement autorisé est la meilleure façon de ne jamais oublier un paiement. Il constitue en outre un parfait complément au MVE. Et vous avez toute la souplesse voulue puisque vous pouvez adhérer à l'un et l'autre ou seulement à l'un des deux services.
En savoir plus sur le Paiement autorisé
