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Mode de versements égaux (MVE)

Voir les modalités

Montant de votre mensualité
Hydro-Québec établit votre mensualité en fonction notamment de :

• la consommation d'électricité à l'adresse visée au cours des douze mois précédents ;
• la température enregistrée dans votre région au cours des dernières années.

Suivi de votre consommation
L'historique de vos consommations antérieures, en kilowattheures et en dollars, vous est présenté sur chaque facture, de même que votre solde MVE.

Révision annuelle
La révision annuelle, qui a lieu en août ou en septembre, a pour but de faire le bilan de votre consommation réelle et de vos versements en vue de déterminer si votre solde est créditeur ou débiteur et d'établir votre mensualité pour la prochaine année. Cette révision annuelle donne lieu à une facture qui sert à régulariser votre compte.

• Si vous avez consommé plus que prévu, le montant à payer sera supérieur à votre mensualité. Un montant positif sera indiqué sur votre facture et sera payable à l'échéance. Vous pouvez cependant faire échelonner l'excédent de votre mensualité sur les six mois suivants en communiquant avec nous par téléphone.
• Si vous avez consommé moins que prévu, le montant à payer sera inférieur à votre mensualité. Un montant négatif figurera comme crédit sur votre facture finale et vous sera crédité sur votre facture suivante.

Modalités
Peu de temps après votre inscription, vous recevrez par la poste une lettre confirmant l'entrée en vigueur du Mode de versements égaux. En attendant l'arrivée de cette lettre, continuez à payer le montant indiqué sur les factures que vous recevrez.

Cessation du MVE
Vous voulez mettre fin au MVE ? Pas de problème. Vous n'avez qu'à communiquer avec nous par téléphone. Vous recevrez une lettre indiquant la date à laquelle le MVE cessera.