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Fourniture d'électricité
Qualité de l'onde
Pouvoir compter sur un approvisionnement de qualité, voilà une attente bien légitime. Et pour Hydro-Québec, il s'agit d'une priorité. Sécuritaire, notre réseau de transport satisfait déjà aux critères de qualité et de fiabilité du Northeast Power Coordinating Council (NPCC). Cet organisme régit la réglementation des transporteurs d'électricité du nord-est de l'Amérique, et ses critères sont parmi les plus exigeants en Amérique du Nord.Qualité de l'onde
En dépit des efforts déployés pour en assurer la fiabilité, aucun réseau électrique n'est à l'abri des interruptions ou des perturbations accidentelles. C'est pourquoi Hydro-Québec met tout en œuvre pour limiter les interruptions et en atténuer le plus possible les inconvénients.
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Saviez-vous que... Pour Hydro-Québec, la fiabilité de son réseau est une priorité. Elle veille donc à limiter le plus possible les interruptions de service et à vous garantir la tension d'alimentation prescrite. |
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| La tension d'alimentation Hydro-Québec vous garantit des tensions permanentes dans les limites recommandées par la norme CAN3-C235-83 de la CSA pour les réseaux basse et moyenne tensions. Si vous constatez que votre tension d'alimentation se situe hors des limites normales (par exemple, pour une alimentation à 120 V, en dehors de la plage 106-127 V), signalez-le à un représentant afin que des mesures adéquates soient prises. |
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Les interruptions planifiées De nouveaux équipements ainsi que des dispositifs automatiques à la fine pointe de la technologie sont de plus en plus utilisés pour effectuer l'entretien du réseau et les réparations, sans couper le courant. Certaines interruptions sont toutefois inévitables. Dans la mesure du possible, elles sont planifiées en fonction des activités de la clientèle. Et quand les délais le permettent, Hydro-Québec vous informe au préalable du moment et de la durée de l'interruption. |
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*V : volts *Y : connexion triphasée
Note: Si la tension se maintient à l'intérieur des limites indiquées dans la zone jaune, c'est à dire dans des conditions normales d'exploitation, aucune amélioration ou mesure corrective n'est nécessaire. Si elle se situe dans les limites indiquées dans la zone dorée, soit dans des conditions marginales d'exploitation, des améliorations ou des mesures correctives doivent être planifiées suivant un programme défini, sans qu'il y ait nécessairement urgence. Si la tension dépasse ces limites, il faut remédier d'urgence à la situation.
Les perturbations de tension
Les perturbations de tension sont des distorsions de l'onde électrique, très souvent causées par des appareils (moteurs puissants, climatiseurs, etc.) qui affectent le réseau. Elles peuvent nuire au fonctionnement des équipements, selon leur immunité et l'importance de la distorsion de l'onde.
Il est toutefois possible de corriger le problème et d'améliorer la compatibilité de ces équipements avec la tension d'alimentation. Les solutions doivent être évaluées au cas par cas par un spécialiste (maître électricien ou ingénieur) en fonction des coûts et de leur incidence sur la production de votre entreprise.
Les perturbations de tension sont des distorsions de l'onde électrique, très souvent causées par des appareils (moteurs puissants, climatiseurs, etc.) qui affectent le réseau. Elles peuvent nuire au fonctionnement des équipements, selon leur immunité et l'importance de la distorsion de l'onde.
Il est toutefois possible de corriger le problème et d'améliorer la compatibilité de ces équipements avec la tension d'alimentation. Les solutions doivent être évaluées au cas par cas par un spécialiste (maître électricien ou ingénieur) en fonction des coûts et de leur incidence sur la production de votre entreprise.
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