Comprendre votre consommation

Qualité de l'onde

Réseau de transport

Notre réseau de transport satisfait aux critères de qualité et de fiabilité du Northeast Power Coordinating Council (NPCC). Cet organisme régit les transporteurs d'électricité du nord-est de l'Amérique, et ses critères sont parmi les plus exigeants en Amérique du Nord.

Réseau de distribution

Hydro-Québec fournit l'électricité à des tensions se situant dans les limites recommandées par la norme CAN3-C235-83 de la CSA pour les réseaux basse et moyenne tension.

Si vous constatez que votre tension d'alimentation se situe hors des limites normales (par exemple en dehors de la plage 110-125 V pour une alimentation à 120 V), communiquez avec les Services à la clientèle.

Tensions nominales*

Basse tension

Limites de tension au point de raccordement prescrites par la norme CAN3-C235-83
Conditions normales d'exploitation Conditions marginales d'exploitation
Minimum (volts) Maximum (volts) Minimum (volts) Maximum (volts)
Réseau monophasé
120/240 V
600 V
110/220
550
125/250
625
106/212
530
127/254
635
Réseau triphasé
4 conducteurs
120/208 V (Y)*
347/600 V (Y)*
112/194
318/550
125/216
360/625
110/190
306/530
127/220
367/635
Réseau triphasé
3 conducteurs
240 V
600 V
220
550
250
625
212
530
254
635

*Y : connexion triphasée étoile, neutre mis à la terre.

Note : Si la tension se maintient à l'intérieur des limites indiquées pour des conditions normales d'exploitation, aucune amélioration ou mesure corrective n'est nécessaire. Si elle se situe dans les limites indiquées pour des conditions marginales d'exploitation, des améliorations ou des mesures correctives doivent être planifiées suivant un programme défini, sans qu'il y ait nécessairement urgence. Si la tension dépasse ces limites, il faut remédier d'urgence à la situation.


Moyenne tension

Les limites de tension au point de raccordement prescrites par la norme CAN3-C235-83 sont de ± 6 % de la tension nominale (en général 25 kV, c'est-à-dire 14,4/24,94 kV, tension triphasée étoile, neutre mis à la terre).

Les perturbations de tension

Les perturbations de tension sont des distorsions de l'onde électrique, très souvent causées par des appareils (moteurs puissants, climatiseurs, etc.) dont l'utilisation a une incidence sur le réseau. Elles peuvent nuire au fonctionnement des équipements, selon la robustesse de ceux-ci et l'importance de la distorsion de l'onde.

Il est toutefois possible de corriger le problème et d'améliorer la compatibilité des équipements avec la tension d'alimentation. Les solutions doivent être évaluées au cas par cas par un spécialiste (maître électricien ou ingénieur) en fonction des coûts et de leur incidence sur la productivité de votre entreprise.

Principales sources de perturbations
À l'intérieur des bâtiments À l'extérieur des bâtiments
  • Ascenseurs, escaliers mobiles et monte-charges
  • Climatiseurs
  • Lampes fluorescentes
  • Machines distributrices
  • Moteurs à entraînement à fréquence variable
  • Photocopieurs
  • Soudeuses à arc
  • Systèmes de commutation téléphonique
  • Ventilateurs
  • Accidents
  • Contacts avec des branches d'arbres
  • Foudre
  • Pollution atmosphérique
  • Orages magnétiques
  • Vents violents

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