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État de votre compte

En-tête d’une facture avec des zones interactives explicatives disponibles en cliquant sur le +.

Calcul de la consommation

Calcul de la consommation à l’adresse visée par le contrat et des frais afférents, selon les relevés de compteur et le tarif applicable.

Compteur

Paiements ou remboursements effectués durant cette période (facture, mensualité, versements d’intérêts sur le dépôt de garantie ou remboursement du dépôt de garantie).

Relevés

Données du nouveau relevé de votre compteur, celles du relevé précédent et facteur par lequel il faut les multiplier pour calculer l’énergie consommée en kWh durant la période visée.

Note : Pour calculer la puissance en kVA et en kW, vous n’avez pas à établir la différence entre le nouveau relevé et le relevé précédent, car les valeurs de puissance sont remises à zéro après chaque relevé.

Des questions? N'hésitez pas à nous joindre.

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