La facture d'Hydro-Québec porte sur un service déjà fourni. Beaucoup d'autres fournisseurs de services publics vous facturent à l'avance. Contrairement à Hydro-Québec, ils n'ont pas encore engagé les frais pour vous fournir le service. De plus, en tant qu'entreprise publique, Hydro-Québec doit assurer l'équité entre tous ses clients.

Communiquez tout de suite avec Hydro-Québec
S'il vous arrivait d'avoir de la difficulté à faire un paiement, suivez ce simple conseil : appelez tout de suite Hydro-Québec. Le numéro se trouve aussi sur votre facture, en haut à droite. Moins vous tarderez, plus ce sera facile. En effet, dès que vous nous mettez au courant de votre difficulté à payer une facture, nous pouvons vous proposer une entente de paiement qui correspondra à votre situation et vous facilitera les choses.

Si vous ne pouvez pas respecter une date d'échéance et que nous n'avons pas de nouvelles de vous, Hydro-Québec sera forcée d'entreprendre des procédures de recouvrement et peut-être même d'interrompre la livraison de l'électricité. Évitez ces désagréments pour vous et vos clients. En plus, vous aurez à payer des frais de rétablissement.

Gardez le contrôle avec le Mode de versements égaux et le Paiement autorisé
Imaginez ne plus avoir à penser au paiement de votre facture. En combinant le Mode de versements égaux et le Paiement autorisé, vous obtenez deux avantages : vous payez chaque mois le même montant et les paiements se font tout seuls. En outre, plusieurs de nos clients ont négocié avec leur banque l'utilisation d'une marge de crédit pour le cas où les fonds seraient insuffisants. Le taux d'intérêt sur une marge de crédit est bien inférieur aux pénalités de retard.