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Partout au Québec (sans frais) 1 877 COURANT

Étapes de traitement des DA/DT

Transmission de la DA/DT
Validation de la DA/DT
Non conforme
ou incomplète
Appel d'un représentant d'Hydro-Québec Prolongation des délais de traitement
Conforme et complète
Saisie de la DA/DT
Faisabilité de la DA/DT
  • Validation par un agent de services ou un projeteur
  • Analyse des travaux à effectuer
  • Émission d'un bon de travail
Bon de travail non conforme à la réalité du terrain
Appel d'un représentant d'Hydro-Québec Prolongation des délais de traitement
Bon de travail conforme à la réalité du terrain
Réalisation des travaux
 

Étape 1 : Transmission de la DA/DT au Centre d'appels - Permis

  1. Par courriel (à l'aide du logiciel de gestion de la CMEQ)

    Clientèle résidentielle : permis.residentiels@hydro.qc.ca
    Clientèle commerciale : permis.commerciaux@hydro.qc.ca

  2. Par télécopieur

    Clientèle résidentielle :
    partout au Québec : 1 888 771-8933
    Clientèle commerciale :
    partout au Québec : 1 877 381-9111

  3. Par la poste (si vous n'avez pas de télécopieur)

    Hydro-Québec
    C.P. 220, succ. Saint-Hyacinthe
    Saint-Hyacinthe (Québec) J2S 7B4

Étape 2 : Validation de la DA/DT

Un représentant vérifie si votre DA/DT est complète et conforme aux exigences d'Hydro-Québec. Si ce n'est pas le cas, il communiquera avec vous. Les délais de traitement seront alors prolongés.

Étape 3 : Saisie de la DA/DT

La demande est saisie dans le système informatique d'Hydro-Québec.

Étape 4 : Faisabilité de la DA/DT

L'agent de services ou le projeteur :

  • valide la faisabilité de la demande;
  • se rend sur les lieux, le cas échéant, pour évaluer les travaux;
  • émet un bon de travail.

Si l'information qui figure sur le bon de travail ne correspond pas à la réalité du terrain, Hydro-Québec communiquera avec vous. En pareil cas, les dates de début et de fin des travaux pourraient être reportées.

Étape 5 : Réalisation des travaux

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