Étapes de traitement des DA/DT

Étape 1 : Transmission de la DA/DT au Centre d'appels - Permis

1. Par courriel (à l'aide du logiciel de gestion de la CMEQ)

   Clientèle résidentielle : permis.residentiels@hydro.qc.ca
   Clientèle commerciale : permis.commerciaux@hydro.qc.ca

2. Par télécopieur

   Clientèle résidentielle : partout au Québec : 1 888 771-8933 région de Montréal : 450 796-7078

   Clientèle commerciale : partout au Québec : 1 877 381-9111 région de Montréal : 450 796-7079

3. Par la poste (si vous n'avez pas de télécopieur)

   Hydro-Québec
   C.P. 220, succ. Saint-Hyacinthe
   Saint-Hyacinthe (Québec) J2S 7B4

Étape 2 : Validation de la DA/DT

Un représentant vérifie si votre DA/DT est complète et conforme aux exigences d'Hydro-Québec. Si ce n'est pas le cas, il communiquera avec vous. Les délais de traitement seront alors prolongés.

Étape 3 : Saisie de la DA/DT

La demande est saisie dans le système informatique d'Hydro-Québec.

Étape 4 : Faisabilité de la DA/DT

L'agent de services ou le projeteur :

• valide la faisabilité de la demande;
• se rend sur les lieux, le cas échéant, pour évaluer les travaux;
• émet un bon de travail.

Si l'information qui figure sur le bon de travail ne correspond pas à la réalité du terrain, Hydro-Québec communiquera avec vous. En pareil cas, les dates de début et de fin des travaux pourraient être reportées.

Étape 5 : Réalisation des travaux