| Parties prenantes |
Enjeux de développement durable |
Exemples de moyens utilisés |
| Clients |
- Services mieux adaptés aux clients à faible revenu ou en difficulté de paiement
- Augmentation des économies d'énergie
- Satisfaction de la clientèle
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- Table de travail Groupes du millieu–Hydro-Québec
- Partenariats en efficacité énergétique
- Table des attentes des clients
- Sondage sur la satisfaction des clients
- Mécanisme de traitement des plaintes et des réclamations
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| Collectivités locales et communautés autochtones |
- Acceptabilité des projets
- Intégration des équipements dans le milieu
- Respect de la culture et des valeurs locales
- Santé et sécurité du public
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- Équipes affectées aux relations avec le milieu et avec les communautés autochtones
- Ententes de partenariat
- Comités de liaison avec les associations municipales
- Soutien d'initiatives du milieu dans le cadre de projets et autres activités
- Réalisation d'études et diffusion d'informations sur la santé et la sécurité du public
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| Employés |
- Prise en compte du développement durable dans les activités courantes
- Santé et sécurité
- Sensibilisation et formation au développement durable
- Relève compétente
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- Formation au développement durable
- Sensibilisation aux principes du développement durable
- Comités de santé et de sécurité au travail
- Plan de soutien à la relève
- Programme d'accueil pour les nouveaux employés
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| Fournisseurs |
- Introduction de spécifications écoresponsables
- Maximisation des retombées économiques
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- Partenariats
- Site Web dédié aux fournisseurs
- Comité de retombées économiques
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| Gouvernements |
- Partage de l'information
- Contribution à la Stratégie gouvernementale de développement durable
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- Partenariats et participation à des comités conjoints
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| Investisseurs |
- Démonstration de l'avantage concurrentiel que représente l'hydroélectricité dans le contexte des changements climatiques
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- Rencontres périodiques avec les investisseurs sur les résultats et la gestion des risques
- Site Web dédié aux relations avec les investisseurs
- Profil financier
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| Milieu de l'éducation |
- Développement d'une main-d'œuvre spécialisée
- Sensibilisation aux enjeux relatifs à l'électricité
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- Soutien aux universités
- Partenariats technologiques
- Conférences et trousses pédagogiques
- Expositions et conférences
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| Organisations non gouvernementales |
- Établissement de relations mutuellement profitables
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- Comité de liaison avec l'Union des producteurs agricoles
- Collaboration avec des associations de consommateurs
- Partenariats divers
- Dons et commandites
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| Population |
- Sensibilisation aux enjeux relatifs à l'électricité
- Satisfaction de la population
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- Expositions et conférences
- Campagnes de sensibilisation
- Site Web et 1 800 ÉNERGIE
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| Syndicats |
- Relations de travail harmonieuses
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- Comité de santé et de sécurité au travail
- Formations paritaires
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