Parties intéressées |
Exemples de mécanismes de collaboration |
| Clients |
- Échanges sur les attentes des clients et sondage sur la satisfaction des clients
- Mécanisme de traitement des demandes, plaintes et réclamations
- HydroContact et site Web
|
| Collectivités |
- Comités de liaison avec les unions municipales et l'Union des producteurs agricoles
- Équipes responsables des relations avec le milieu dans tout le Québec
- Portail municipal sur le site Web
- Sondage sur la satisfaction et les attentes des collectivités
- Comités de maximisation des retombées économiques
|
| Communautés autochtones |
- Agent de liaison autochtone présent sur les chantiers
- Équipe responsable des relations avec les communautés autochtones
- Ententes et comités pour la participation des Autochtones à nos activités
|
| Communautés culturelles |
- Établissement de liens privilégiés avec des organismes représentatifs de ces communautés
|
| Employés |
- Sondage sur la satisfaction et la mobilisation des employés
- Comités de travailleurs dans le cadre de projets de construction
- Comités paritaires en santé et sécurité
|
| Fournisseurs |
- Rencontres avec les fournisseurs
- Portail pour les fournisseurs sur le site Web
|
| Gouvernements |
- Équipes responsables des relations gouvernementales
- Comités de coordination avec certaines instances provinciales et fédérales
|
| Investisseurs |
- Équipe responsable des relations avec les investisseurs
- Publication du Profil financier
|
| Médias |
- Équipes responsables des relations avec les médias
- Communiqués et points de presse
|
| Organismes sans but lucratif, dont les groupes environnementaux |
- Partenariats avec des entreprises d'économie sociale
- Programme de dons et commandites
- Collaboration avec des associations de consommateurs pour les services visant les clientèles à faible revenu
|
| Population |
- Sondage sur la satisfaction et la perception de la population
- Site Web et ligne téléphonique 1 800 ÉNERGIE
|
| Universités et milieu de l'éducation |
- Soutien financier aux universités (projets, bourses, chaires de recherche, stages)
- Ententes de formation dans des domaines stratégiques pour Hydro-Québec
- Page pour les professeurs sur le site Web
|