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Mobiliser et perfectionner notre capital humain Maintenir et accroître notre expertise |
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| Les diverses formations contribuent à assurer la qualité du service, les compétences nécessaires à l'introduction de nouvelles technologies et le maintien des connaissances. Quant à la formation des gestionnaires, elle vise à instaurer un style de gestion axé sur les résultats, une bonne compréhension du contexte d'affaires ainsi que la mobilisation et la responsabilisation des employés. Pour élargir les compétences des employés suivant nos besoins, nous avons mis en place une approche de gestion des compétences. Celle-ci vise entre autres à recourir à d'autres moyens que la formation en salle, comme l'apprentissage continu dans l'action, la formation en ligne, les classes virtuelles et d'autres stratégies permettant le transfert de connaissances entre collègues.
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