L'atout le plus précieux d'Hydro-Québec est son personnel. Le savoir-faire, les compétences et la capacité d'innover des employés sont autant de ressources qui créent de la valeur et assurent la viabilité à long terme de l'entreprise.

Depuis 1995, Hydro-Québec mesure le niveau de satisfaction et la mobilisation des employés par rapport à 32 attentes, dont : respect dans le traitement des employés, objectifs et mandats clairs, efforts pour favoriser le sentiment d'appartenance, échanges entre la direction et les employés, utilisation des compétences et de l'expérience, responsabilisation, moyens disponibles. Pour ce faire, nous menons annuellement un sondage auprès de l'ensemble de notre personnel.

La satisfaction se mesure au degré de bien-être général qu'un employé éprouve du fait de travailler à Hydro-Québec. La mobilisation est une mesure de la satisfaction qui porte sur le style de gestion pratiqué par les gestionnaires de l'entreprise.