Bien servir les clients
	Satisfaire les clients Aider les clients à économiser l'énergie Donner suite aux plaintes et réclamations Répondre aux besoins particuliers Respecter la confidentialité de l'information des clients

	S'engager envers la société
	Soutenir des causes et des organisations Soutenir la recherche et l'éducation S'engager auprès d'organisations communautaires Informer la population

	Travailler avec les investisseurs et gérer les risques
	Dialoguer avec les investisseurs Gérer les risques d'affaires

	Collaborer avec les collectivités
	Interagir avec les milieux municipal et agricole Participer aux travaux des collectivités Conclure des ententes avec les collectivités Favoriser le développement des communautés autochtones

	Réaliser les projets en concertation avec le milieu
	Consulter le milieu S'entendre avec les parties intéressées Réaliser nos engagements Contribuer financièrement aux initiatives locales et régionales

	Assurer la santé et la sécurité du public
	Veiller à la sécurité du public et de nos installations Suivre la teneur en mercure dans nos réservoirs

	Faire équipe avec les fournisseurs
	Exigences en environnement Surveillance en environnement

	Informer les médias et la population

	Assurer un milieu de travail stimulant et respectueux
	Connaître notre personnel Assurer la santé et la sécurité des travailleurs Offrir des conditions de travail justes et équitables