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Bien servir les clients Donner suite aux plaintes et réclamations |
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| Hydro-Québec traite avec diligence les plaintes (expressions d'insatisfaction) et réclamations (demandes d'indemnisation ou de réparation) de sa clientèle. Lorsqu'un client se plaint à Hydro-Québec à propos du tarif ou de la fourniture d'électricité et qu'il n'est pas satisfait de la réponse qu'il obtient, il peut déposer un recours auprès de la Régie de l'énergie. Marche à suivre pour formuler une plainte.
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