Nous souhaitons vous rappeler que, même en cas de grève, la date d’échéance de votre facture reste la même. Voici des options qui vous permettront d’éviter des frais d’administration.

Recevez votre facture là où vous êtes

Si vous n’avez pas reçu votre facture, vous pouvez la récupérer en vous inscrivant à la Facture Internet.

  • Vous recevrez un courriel chaque fois que votre facture sera prête.
  • Vous pourrez aussi recevoir un courriel de rappel, quelques jours avant l’échéance.
M’inscrire à la Facture Internet.

Obtenez votre solde et votre date d’échéance

Effectuez votre paiement

N’envoyez pas de paiement par la poste.

  • Vous pouvez faire votre paiement par l’entremise de votre institution financière, soit au guichet automatique, par Internet ou au comptoir. Ayez en main votre numéro de compte qui commence par 299.
  • Vous pouvez vous inscrire au Prélèvement automatique. Simple et sans frais, le Prélèvement automatique est la façon la plus sûre de ne jamais payer en retard.
  • Vous pouvez aussi vous inscrire au Paiement Internet, un service accessible à partir de votre Espace client.
  • Vous pouvez déposer vos chèques, mandats postaux et traites bancaires dans la boîte d’Hydro-Québec prévue à cet effet au :
    Hydro–Québec
    140, boulevard Crémazie Ouest
    Montréal, (Québec)   H2P 1C3
    Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 7 h à 18 h (sauf les jours fériés)
    Le contenu sera récupéré toutes les heures et analysé dans les meilleurs délais. Vous pourrez également demander une signature, en suivant les directives sur place.

Gérez votre compte dans votre Espace client

Votre Espace client est un espace sécurisé qui vous donne accès à tous nos services Web. Vous pouvez y voir le solde de votre compte et le payer. Vous pouvez aussi vous y inscrire à la Facture Internet. Vos factures seront accessibles où que vous soyez et archivées pour deux ans. Vous évitez ainsi les soucis de livraison et vous contribuez du même coup à protéger l’environnement.

Il est simple et rapide de créer son Espace client. Vous devez simplement avoir votre dernière facture en main.