Les avantages du MVE
- La répartition sur douze mois de vos coûts annuels d’électricité vous aide à mieux gérer votre budget.
- Deux révisions intermédiaires effectuées en cours d’année vous éviteront d’accumuler un déficit ou un surplus important.
- Votre solde MVE vous sera présenté sur chaque facture, ce qui vous permettra de connaître en tout temps l’écart entre vos mensualités et le coût de votre consommation d’électricité.
Comment Hydro-Québec établit-elle le montant de votre mensualité ?
En se basant notamment sur :
- la consommation d’électricité à l’adresse visée au cours des douze mois précédents ;
- la température enregistrée dans votre région au cours des dernières années.
Le suivi de votre consommation et des coûts associés : rien de plus simple !
Un releveur passe généralement chez vous tous les deux mois pour faire la relève de votre compteur. Si Hydro-Québec ne peut pas obtenir vos données de consommation pour une raison quelconque, elle fait une estimation pour la période visée.
Tous les deux mois, vous trouverez sur votre facture vos données de consommation réelles ou estimées ainsi que le calcul détaillé du coût de votre consommation. La mention R, pour Réel, ou E, pour Estimé, dans le bloc Calcul de votre consommation pour la période du (date) au (date) et à droite du tableau Consommations antérieures, vous indiquera si la relève de votre compteur a été effectuée ou non pour une période donnée.
L’historique de vos consommations antérieures, en kilowattheures et en dollars, vous sera présenté sur chaque facture, de même que votre solde MVE.
Qu’arrive-t-il si vous déménagez ?
Il suffit de nous faire part de votre intention de continuer à bénéficier du MVE. Notez toutefois que votre nouvelle mensualité sera établie en fonction de la quantité d’électricité consommée l’année précédente par les anciens occupants de votre nouvelle habitation. Votre mensualité fera l’objet de révisions en cours d’année et sera rajustée en fonction notamment de votre profil de consommation.
N’oubliez pas de nous transmettre vos nouvelles coordonnées au moins sept jours avant votre déménagement, par Internet au www.hydroquebec.com, par écrit en remplissant le formulaire Avis de changement d’adresse disponible dans le réseau des caisses Desjardins ou par téléphone au numéro des Services à la clientèle figurant sur votre facture.
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- La facture MVE expliquée |
