Localisation des pannes

• Hydro-Québec localise les pannes grâce aux signalements des clients (1 800 790-2424). Nos systèmes associent automatiquement chaque numéro de téléphone à l'adresse correspondante selon nos dossiers.
• Le signalement des pannes par le client est essentiel. Il permet d'identifier une panne isolée et de déterminer l'ampleur des pannes.
• Si la panne a déjà été signalée, le système vous l'indique et vous fournit l'information dont il dispose. Si la panne semble être de grande ampleur, écoutez la radio pour en savoir davantage.