Comment se connecter ?

Étapes pour se connecter :

Cliquez sur les étapes pour accéder au processus détaillé

1. Envoyez votre liste d’utilisateurs et rôles (Chef d’équipe/ Chef d’équipe Global/Chef de Groupe/Entrepreneur) au technicien HQ qui s’occupe de l’inscription de votre entreprise
2. Paramétrez l’iPhone XR correctement
3. Réception et traitement de l’invitation par courriel
4. PATIENTEZ et n’essayer pas de cliquer sur quoi que ce soit ou de vous connecter à OGIV
5. Hydro-Québec finalise les accès et envoie le code de rédemption iTunes
6. Réception du code de rédemption iTunes (l'utilisateur installe OGIV Mobile sur son téléphone ou se log à la page web entrepreneur)

Voici des précisions sur le choix de méthode d'authentification et comment changer ses préférences

Rappels importants :

• Il est possible de compléter le processus d’enregistrement sur un téléphone intelligent sans avoir recours à un ordinateur. Cependant, on ne peut le compléter avec un ordinateur seulement. Pour la configuration via un ordinateur, il faudra aussi utiliser un téléphone cellulaire ou un appareil mobile ou ligne téléphonique dédiée pour l’authentification.
• Si un ordinateur est utilisé pour configurer plusieurs utilisateurs différents, il est préférable d’utiliser pour chacun des utilisateurs une fenêtre de navigation privée, dans Google Chrome, afin de réduire les chances de confusions entre les différents comptes Microsoft/Azur.
• Certains comptes Microsoft Hotmail personnels obtiennent des messages d’erreurs. Cependant, vous devriez quand même être en mesure de compléter le processus d’inscription. Plusieurs problématiques ont été rapportées avec les comptes icloud, nous ne les recommandons pas.

1. Envoyez votre liste d’utilisateurs et rôles (Chef d’équipe/ Chef d’équipe Global/Chef de Groupe/Entrepreneur) au technicien HQ qui s’occupe de l’inscription de votre entreprise

La liste d’utilisateur doit comprendre :

• L’adresse courriel qui servira à l’utilisateur d’identifiant pour la solution OGIV à laquelle il recevra une invitation pour configurer la double authentification Microsoft
• Le matricule HQ, si connu
• Le rôle de l’utilisateur dans l’application OGIV : Chef d’équipe ou Chef d’équipe Global ou Chef de Groupe ou Entrepreneur.
  • Entrepreneur : voit l’ensemble des prescriptions et aura accès aux fonctions de facturation sur le web[HS[1] .
  • Chef de Groupe : voit l’ensemble des prescriptions HQ assignées à son entreprise via le web ou Fields Maps. Peut approuver et attester des prescriptions sur un Mobile.
  • Chef d’équipe : voit sa charge de travail personnelle dans l’application Mobile (sur un iPhone XR)
  • Chef d’équipe Global: voit sa charge de travail personnelle dans l’application Mobile (sur un iPhone XR) ET voit toutes les prescriptions de l’entreprise dans Field Maps
• Nouveau : le numéro de cellulaire de l’appareil qui sera utilisé pour la double authentification Microsoft Azur. C’est à ce numéro uniquement que l’authentification de cet utilisateur sera possible la première fois.

2. Paramétrez l'iphone XR correctement

• Paramètres de l'iphone : Allez dans Réglages -> Mots de passes et Comptes

Assurez-vous que « Remplissage auto » soit activé et que « Nouvelles données » soit à « Push ».

3. Réception de l'invitation par courriel 

Pour cette étape seulement, vous avez accès à une ligne de support : 1 855-665-7060

Chaque utilisateur reçoit un courriel à l’adresse courriel qui a été fournie à HQ à l’étape 1 et qui servira d’identifiant OGIV.

• Cliquez sur l’invitation « FOURNISSEUR, voici une invitation importante » et configurez votre mot de passe à l’intérieur des 12 jours suivant la réception du courriel.
  -> Conservez et Ignorez le courriel « FOURNISSEUR, voici des précisions à la suite de votre invitation »
  
• Ouvrez le courriel d’inscription « « FOURNISSEUR, voici une invitation importante » et cliquez sur le bouton « S’inscrire ».
  

Création du compte avec son mot de passe

• Un nouvel onglet s’ouvre et valide si l’adresse courriel possède déjà un compte Microsoft. 
• Si aucun compte Microsoft ne correspond à cette adresse courriel, cliquer sur le bouton « Suivant ».
  
• Si votre téléphone détecte un compte Microsoft existant, cliquez sur l’option en bleu « Create the account anyway/créer un compte quand même ».
  
• Saisissez le mot de passe que vous souhaitez utiliser pour ce compte et cliquez sur le bouton « Suivant ».
  
• La fenêtre « Confirmer l’adresse e-mail » s’affiche
  
• Allez à la page de votre boîte de courriels, ouvrez le courriel intitulé « Vérifier votre adresse email » et notez le code de vérification. 
  
• Saisissez les caractères contenus dans le « captchat » et cliquez sur le bouton « Suivant ». 
• Lisez les conditions et cliquez sur le bouton « Accepter ». 
• Création du MFA (Authentification 2 facteurs)
• Retourner à la page de confirmation de l’adresse e-mail, saisisez le code reçu et cliquez sur le bouton « Suivant ».
  
• Saisissez les caractères contenus dans le « captchat » et cliquez sur le bouton « Suivant ».
  
• Lisez les conditions et cliquez sur le bouton « Accepter ».
  

Création du MFA (Authentification 2 facteurs)

• La fenêtre « Plus d’informations requises » s’affiche. Cliquez sur le bouton « Suivant ».
  
• Pour commencer la configuration de l’authentification deux facteurs s’affichent dans fenêtre. 
• Si vous avez fait la configuration à partir d’un navigateur WEB sur un ordinateur de table, suivez les étapes suivantes, sinon allez directement à cette section :
  
• À partir d’ici, il est recommandé de choisir d’utiliser comme 2ème méthode d’authentification les SMS/textos en cliquant sur « Je veux configurer une autre méthode »
  
• Dans la fenêtre « Protéger votre compte », un message vous informe qu’une notification sera envoyée sur votre appareil mobile.  Entrez le code à 6 chiffres reçu sur votre appareil cellulaire.
  Dans la fenêtre « Protéger votre compte » du navigateur web, un message vous informe que l’opération a réussi. Cliquez sur le bouton « Terminé ».

Redirection vers le portail (Azure) des applications pour Hydro-Québec

• La fenêtre « Approuver la demande de connexion » s’affiche. 

• Sur votre appareil mobile, une fenêtre s’affiche vous demandant d’approuver la connexion. Cliquez sur « Approuver » 
• La fenêtre du portail des applications pour Hydro-Québec s’affiche. Ignorez ce portail car OGIV n’y apparaîtra pas.
  

Si vous avez fait la configuration à partir d’un téléphone iPhone XR continuez plutôt :

• À partir d’ici, vous allez :
  choisir d’utiliser comme 2e méthode d’authentification les SMS/textos en cliquant sur « Je veux configurer une autre méthode ». Vous pouvez aussi choisir de recevoir un appel vocal, à condition d’avoir une ligne téléphonique dédiée (sans numéro d’extension). 

  Pour recevoir un texto/un appel pour vous authentifier, cliquez sur « Je veux configurer une autre méthode

   

Suivez les instructions à l’écran et compléter le processus.

*N’oubliez pas que jusqu’à la fin de cette étape, vous pouvez être accompagnés par notre ligne d’aide : 1 855-665-7060

4. PATIENTER et ne pas essayer de cliquer sur quoi que ce soit ou de se loger dans OGIV.

5. Hydro-Québec finalise les accès et envoie le code de rédemption iTunes.

• Ce code est seulement pour le mobile (si l’application mobile est nécessaire pour votre travail) :
• Pour la version web, attendez au moins une heure après la réception du code mobile avant d’essayer de vous connecter à la page web suivante, en utilisant Google Chrome : 
  https://ogiv.solutions.hydroquebec.com/entrepreneur/

6. Réception du code de rédemption iTunes (l'utilisateur installe OGIV Mobile sur son téléphone ou se log à la page web entrepreneur)

Prérequis :

• Avoir un identifiant Apple valide pour effectuer des achats d’application gratuite dans l’App Store. (Mot de passe, contrat d’utilisation accepté, etc.)
• Avoir un reçu par courriel un code de rédemption pour l’application OGIV-Mobile.

Installation de l’application :

• Lancez l’application App Store sur votre appareil.
  
• Appuyer sur votre profil (en haut à droite).
• Appuyer sur Utiliser une carte cadeau ou un code.
  
• Sélectionnez « Entrer votre code manuellement ».
• Entrez le code que vous avez reçu par courriel par le technicien HQ qui s’occupe de votre inscription et appuyer sur « Utiliser un code ».
• Vous allez devoir entrer votre mot de passe de votre identifiant Apple et répondre à quelques confirmations. Une fois téléchargée, l’application sera disponible sur les écrans d’accueil.

Mise à jour de l’application

• Lancez l’application App Store sur votre appareil.
  
• Appuyer sur votre profil.
• Si l’application OGIV-Mobile apparaît dans la section « Mises à jour disponibles », appuyez sur « Mettre à jour» . 

Activation des mises à jour automatique :

• Lancez l’application Réglages sur votre appareil.
• Appuyez sur votre identifiant Apple, allez dans la section « iTunes Store et App Store » et activez l’option « Mises à jour d’apps ».

Réinstallation de l’application :

• Allez dans l’application « App Store »
• Appuyez sur votre profil.
• Alles dans la section « Achat »
• Recherchez « OGIV-Mobile » et appuyez sur le nuage. Une fois téléchargée, l’application sera disponible sur l’écran d’accueil.

Précisions sur le choix de méthode d’authentification : 

• La « double » authentification veut dire identifiant (adresse courriel) et mot de passe ET une deuxième méthode. Pour la 2e méthode, vous avez le choix entre recevoir un texto/un appel ou une alerte dans l’application Authenticator. Il est prudent de configurer les deux, mais pas obligatoire. Dans ce guide, c’est la méthode par texto qui est recommandée.

Comment changer mes préférences de double authentification?

• Vous pouvez basculer d’une méthode à l’autre en tout temps en retournant dans le courriel « FOURNISSEUR, voici des précisions à la suite de votre invitation » reçu à l’étape 3.
• Si vous avez perdu le courriel, vous pouvez aussi copier-coller ce lien dans votre navigateur :  https://myapps.microsoft.com/?tenantid=f40a10f0-50ee-4880-9a37-6e1dd4ac2ff3 
• Pour les comptes Microsoft personnels (souvent le cas pour les vieux comptes Hotmail et Gmail) : cliquez sur l’hyper lien dans le courriel « FOURNISSEUR, voici des précisions à la suite de votre invitation » afin d’accéder à la page des Applications Hydro-Québec
  
• Microsoft va vous demander de vous identifier, entrez votre adresse courriel utilisateur OGIV, « Suivant », puis votre mot de passe. Microsoft va vous demander de vous authentifier selon la méthode de double authentification en cours. Après cette authentification, vous accéderez à votre espace applicatif dans le tenant Microsoft Hydro-Québec :
  
• Appuyez sur les 3 petits points sous la pastille utilisateur (coin supérieur droit), puis sélectionnez « +Ajouter des applications en libre-service »

	Cela vous réachemine vers notre répertoire Azure
	Cliquez ensuite sur les lignes horizontales, en haut à droite, votre profil apparaîtra.
	Cliquez sur « Profil »
	Cliquez sur « Modifier les informations de sécurité ». Vous serez redirigé vers la page Microsoft de paramètres de sécurité.

Foire aux questions :

Notes : comment changer ses paramètres personnels (non liés au tenant Hydro-Québec)

• Pour les comptes Microsoft personnels (souvent le cas pour les vieux comptes Hotmail et Gmail) peuvent être accédés à : login.live.com
• Pour les comptes Microsoft professionnels ou scolaires – les paramètres de sécurité se modifie à : mysigins.microsoft.com