Hydro‑Québec ne fait aucune sollicitation par téléphone ni de porte‑à‑porte pour le programme LogisVert. Si quelqu’un disant représenter Hydro‑Québec entre en contact avec vous sans votre consentement, il s’agit probablement d’une fraude. Consulter la page Prévention des fraudes.
Thermopompes sans frais pour ménages à revenu modeste
Une solution clé en main pour payer moins et vivre plus confortablement, en toute saison.
Thermopompe, installation et accompagnement inclus
Profitez d’un logement plus confortable tout en réduisant vos dépenses d’énergie et donc vos factures.
Vous n’avez pas droit à l’installation d’une thermopompe ? Vous pourriez faire une demande d’installation sans frais de thermostats intelligents.
Nous vous guidons à chaque étape
Nos spécialistes s’occupent de tout pour que l’installation soit faite de façon sécuritaire, efficace et peu dérangeante. Le tout, sans que vous ayez à payer un sou.
Vous avez besoin d’aide ou d’accompagnement ?
L’ACEF du Nord de Montréal peut vous aider du début à la fin du processus, peu importe où vous habitez au Québec.
Vous pouvez appeler l’ACEF sans frais : 1 866 260‑6121
Thermopompe murale certifiée ENERGY STAR® pour climat froid :
- peut être installée sans frais chez vous (si votre logement répond aux critères d’admissibilité) ;
- permet de chauffer le logement en hiver et de le climatiser en été ;
- est jusqu’à trois fois plus efficace qu’un système de chauffage à plinthes électriques.
Participer est simple : inscrivez-vous à Éconologis
Éconologis est un programme du gouvernement du Québec. Il vise à aider les ménages à revenu modeste à améliorer le confort et l'efficacité énergétique de leur logement pendant l'hiver.
Ce volet de LogisVert est soutenu financièrement par le gouvernement du Canada, le gouvernement du Québec et Hydro‑Québec.
Quelle est votre situation ?
Déterminez votre situation et suivez les étapes pour assurer le bon déroulement de l’installation.
Vous êtes propriétaire d’un logement ?
C’est votre locataire qui doit commencer les démarches. Vous aurez aussi un rôle à jouer pour que la demande soit complète.
Participation au programme Éconologis
La personne locataire ou le propriétaire occupant ou la propriétaire occupante doit avoir participé au programme Éconologis après le 30 septembre 2025 pour pouvoir recevoir des appareils offerts sans frais par Hydro‑Québec. Le programme est saisonnier. Il est offert du 1er octobre au 31 mars chaque année.
Ou appeler au 1 866 266‑0008 (Service à la clientèle du programme Éconologis)
Installation de thermopompes par régions par Hydro-Québec
Déploiement progressif
Dans un premier temps, Hydro-Québec communiquera uniquement avec les ménages admissibles qui habitent dans les régions où le service d'installation est offert en premier.
Installateurs sélectionnés par Hydro-Québec
Afin de prévenir la fraude, seules les entreprises autorisées par Hydro-Québec peuvent installer des thermopompes sans frais.
Foire aux questions
Vous avez des questions ? Voici les réponses à celles les plus souvent posées.
L’ACEF du Nord de Montréal peut vous aider à :
- vous inscrire au programme Éconologis
- comprendre les étapes pour obtenir la thermopompe
- parler avec votre propriétaire
- apprendre comment bien utiliser la thermopompe
- bien comprendre votre facture d’électricité
- vous accompagner pour faire la demande de permis municipal (si vous êtes une personne propriétaire occupante)
- vous aider avec la garantie
Appeler l’ACEF sans frais : 1 866 260‑6121
Le programme s’adresse aux ménages à revenu modeste.
C’est votre locataire qui doit entreprendre les démarches, en s’inscrivant au programme Éconologis.
Ensuite, Hydro‑Québec fera une visite de faisabilité pour confirmer que votre locataire peut profiter de la thermopompe offerte sans frais. C’est à partir de ce moment-là que vous aurez un rôle à jouer.
Oui. La participation au programme Éconologis après le 30 septembre 2025 est obligatoire. La visite d’Éconologis permet d’évaluer votre admissibilité au programme d’Hydro‑Québec. Si c’est le cas, Hydro‑Québec vous contactera par courriel ou par téléphone.
Le programme offre sans frais :
- une thermopompe murale à très haute efficacité;
- des thermostats intelligents, s’il est impossible d’installer une thermopompe.
Non. L’admissibilité dépend du logement, de l’évaluation de l’entreprise d’installation et des critères techniques.
Il n’y a aucuns frais à payer pour l’installation, la thermopompe et les visites. Le propriétaire n’a aucune facture à régler.
Un dossier peut être suspendu (absence de réponse, rendez‑vous manqué) ou fermé définitivement (refus de participation, preuves manquantes, deux rendez‑vous manqués, non‑conformité du logement). Ces règles s’appliquent autant à la personne locataire qu’au ou à la propriétaire.
- Si vous êtes locataire : communiquez avec votre propriétaire, qui contactera l’entreprise d’installation.
- Si vous êtes propriétaire : communiquez directement avec l’entreprise d’installation.
La garantie applicable à la thermopompe est généralement de 10 ans. Vous êtes toutefois responsable de l’entretien.
Hydro‑Québec doit produire un relevé 27 lorsque la ou le propriétaire reçoit une subvention. Les informations sont transmises de manière sécurisée par courriel.
Non. La ou le propriétaire ne peut pas augmenter le loyer en raison des travaux réalisés dans le cadre du Programme. La réglementation provinciale protège les locataires à cet égard.
