Que vous exécutiez un mandat pour le compte d’une entreprise ou pour votre propre compte, Hydro Québec crée un dossier contenant vos renseignements personnels et vous attribue un matricule. Ce matricule unique est votre identifiant. Conservez-le précieusement et ne le divulguez pas.
Afin d’éviter les erreurs et les retards, veillez à tenir à jour vos renseignements personnels :
- adresse courriel,
- coordonnées de l’entreprise qui vous emploi.
Pour faire une mise à jour, communiquez avec la personne responsable de votre contrat à Hydro Québec.
Hydro-Québec traite les renseignements personnels en toute confidentialité, conformément à la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels (L.R.Q. c. A-2.1). Ainsi, seul le personnel dûment autorisé a accès aux renseignements personnels.
Prenez note que si vous avez besoin d’accéder aux systèmes d’Hydro Québec pour exécuter votre mandat, un code d’identification informatique (CII) vous sera attribué par l’équipe des technologies de l’information.
Retenez qu’il ne faut pas confondre le matricule et le CII dans vos communications avec Hydro-Québec.