Avis important
Aucune donnée personnelle n’a été compromise pendant la cyberattaque du 13 avril.
Nous tenons à rassurer l’ensemble de la clientèle ainsi que les utilisateurs et utilisatrices de nos plateformes numériques : les systèmes critiques d’Hydro‑Québec n’ont pas été touchés par la cyberattaque. Il n’y a eu aucune infiltration ni exfiltration de données.
Nos équipes de cybersécurité demeurent vigilantes et continuent de suivre de près la situation.
Des courriels et des textos d’hameçonnage circulent actuellement
Vous pensez avoir reçu un courriel ou un texto frauduleux ?
- Aidez-nous à combattre l’hameçonnage et la cybercriminalité en transférant les textos suspects au Centre canadien pour la cybersécurité. Transférez les textos suspects au numéro suivant : 7726.
- Envoyez-nous une copie du courriel ou du texto à l’adresse Surveillance.Fraudes@hydro.qc.ca pour nous en informer, et donnez-nous votre nom et un numéro de téléphone où nous pourrons vous joindre au besoin.
- Ne cliquez pas sur les hyperliens dans le courriel ou le texto, car ils mènent vers un faux site Web aux couleurs d’Hydro‑Québec. Veuillez également noter qu’Hydro‑Québec ne communique jamais avec un client ou une cliente pour obtenir un numéro de carte de crédit ou pour exiger un paiement au moyen d’une telle carte. Voyez quoi faire si vous êtes victime d’hameçonnage.
Demandes de travaux
En raison d’un fort volume de demandes de travaux, les délais requis pour le traitement des demandes ou la réalisation des travaux pourraient être plus longs qu’à l’habitude. De plus, nous ne pouvons actuellement fournir aucune date de réalisation des travaux pour certaines demandes.
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261 724 km de lignes de transport
et de distribution
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Nouvelles
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