Projets d’innovation – PISTE

Hydro-Québec est fière d'encourager l'initiative de ses partenaires tant résidentiels que des secteurs commercial, institutionnel et industriel (petite ou moyenne entreprise) en appuyant des projets pilotes d'expérimentation et de démonstration pour des technologies en émergence non éprouvées ou de commercialisation de technologies efficaces éprouvées. Voici quelques-uns des projets qu'elle a appuyés.
 

La récupération de la chaleur des eaux grises

Récupération de la chaleur des eaux grises

Validation de nouvelles approches commerciales

La firme Solénove Énergie Québec Inc. commercialise au Québec une des technologies de récupération de la chaleur des eaux grises (RCEG). Il s’agit d’une pièce de plomberie qui permet de récupérer la chaleur des eaux grises de la maison et de la transférer à l’eau froide. Dans le cadre du programme PISTE, l’entreprise s’est tournée vers Hydro-Québec pour réaliser un projet pilote visant à tester de nouvelles approches de commercialisation dans le marché de la nouvelle construction résidentielle.

Ne pas jeter la chaleur des eaux…

Une technologie simple, sans entretien

La technologie RCEG est encore peu connue du marché, mais elle mérite qu'on s'y intéresse. Simple d'utilisation, sans entretien et d’une durée de vie de 30 à 50 ans, le dispositif permet de récupérer la chaleur de l’eau présentement rejetée à l’égout pour le préchauffage de l’eau froide qui alimente le chauffe-eau. On peut ainsi réduire de 20 % à 40 % les coûts annuels en eau chaude, ce qui donne un délai de récupération de l’investissement de 2 à 6 ans !

Une approche commerciale ciblée

Diagramme de fonctionnement

Pour tester son approche de commercialisation dans le secteur des nouvelles constructions résidentielles, l’entreprise a identifié trois segments de marché, soit

• les maisons unifamiliales,
• les condos et
• les logements sociaux.

De concert avec les partenaires-constructeurs, on offrait le produit à la clientèle soit en option au moment de l’achat de la résidence, soit en l’intégrant aux plans originaux. Dans deux des trois segments visés, le pourcentage d’adoption du produit a été très positif. Les résultats démontrent, entre autres, l’importance d’adapter la stratégie commerciale en fonction du type de décideur. Ce produit fut particulièrement populaire auprès des auto-constructeurs.

La formation pour des installations de qualité

D’autre part, une formation a été offerte aux plombiers appelés à installer la technologie RCEG pour les aider à choisir la meilleure configuration possible, de façon à réaliser des installations de qualité et à maximiser les économies.

Une technologie prometteuse

Améliorer de 20 % à 40 % le rendement des chauffe-eau

Sachant que l’eau chaude constitue la deuxième plus importante source de consommation électrique d’une habitation, cette technologie de RCEG pourrait avantageusement s’ajouter aux autres mesures mises en place par Hydro-Québec pour optimiser le rendement énergétique des chauffe-eau. Hydro-Québec est fière de s’associer à des partenaires qui font preuve d’innovation et permettent une utilisation responsable de nos ressources collectives.

Système d'information sur la gestion de l'énergie

Mesurer la consommation pour mieux la gérer

La firme ENER21 Inc. offre à sa clientèle des services de gestion de la consommation d'énergie. Dans le cadre du programme PISTE, cette entreprise a fait appel à Hydro-Québec pour réaliser un projet pilote destiné à évaluer le potentiel de pénétration de marché et le potentiel d’efficacité énergétique de son système d’information sur la gestion de l’énergie (SIIGE). Ce système s’appuie sur les concepts de mesurage et ciblage définis par l'industrie.

Des clients à forte intensité énergétique

Gérer la consommation d'énergie industrielle pour des économies substantielles

Le projet visait à implanter le SIIGE chez dix clients industriels au tarif « M » d’Hydro-Québec, en réalisant des économies d’électricité totales de l’ordre de 7,0 GWh. On cherchait ainsi à démontrer la possibilité de percer le marché industriel avec l’approche SIIGE. On voulait aussi qualifier et quantifier les économies d'énergie selon le Protocole international de Mesure et Vérification de la Performance énergétique (PIMVP), une référence internationale utilisée dans plus de 40 pays.

Système d'information sur la gestion de l'énergie [PDF]

Une approche systématique

Le projet a suivi une démarche bien structurée en plusieurs étapes :

• Sélection, recrutement et préparation des participants ;
• Identification des mesures à implanter ;
• Installation des compteurs, incluant l’implantation électrique et la mise en ligne des données ;
• Formation portant sur le suivi énergétique et la technique de mesurage et ciblage ;
• Mesurage et analyse en collaboration avec le Comité Énergie formé chez le client ;

L’importance des ressources internes

Au plan des économies d’énergie, les résultats de cette expérience n’ont pas été entièrement à la hauteur des attentes. En effet, on ciblait une réduction annuelle d’environ 5 % de la consommation électrique totale d’un site industriel. Or, après une année de relevés, la réduction moyenne de la consommation a atteint seulement 1 %, soit 1,2 GWh.

Comité Énergie
=
succès assuré 

Cette performance relativement faible est attribuable à plusieurs facteurs, dont le manque de disponibilité des ressources internes chez les participants. On note que les meilleures performances sont dans les entreprises ayant un Comité Énergie doté des pouvoirs décisionnels et une approche opérationnelle qui permettent l'implantation et le suivi des mesures.

Permettre le développement de l’expertise des intervenants

Raffiner l'expertise des intervenants, une nécessité !

Le projet pilote a eu cependant différents résultats positifs :

• colliger de nombreuses observations techniques et commerciales ;
• bonifier l’offre technique de la firme ;
• raffiner l’expertise des intervenants en matière de mesurage énergétique pour une clientèle industrielle à forte intensité énergétique ; et
• améliorer la connaissance de ces marchés de façon à mieux desservir cette clientèle industrielle

De plus, l'expérience a permis de mieux orienter l'approche client en termes de formation, d'appui technique et d'assistance-conseil à offrir, de format de rapport à proposer et de mesures à haut potentiel à mettre en place.

Automatiser les mesures comportementales

Il faut mentionner que le tiers des mesures adoptées par les participants étaient de nature comportementale. Et qu’à la fin du projet, les participants ont envisagé d’automatiser ces mesures comportementales afin d’assurer des économies d'énergie récurrentes. On a aussi noté que le tiers seulement des participants ont désiré poursuivre cette démarche SIIGE au cours des années suivantes.

Une meilleure connaissance du marché

Au niveau des coûts, la facture moyenne s’élevait à 37 000 $, alors que les économies annuelles moyennes étaient de l’ordre de 6 800 $, ce qui donne un retour sur investissement moyen d’environ 5 ans. Il est toutefois intéressant de constater que pour les participants ayant démontré une participation très active au projet, les retours sur investissement se sont avérés d’autant plus courts.

À la lumière des résultats obtenus, Hydro-Québec a donc décidé de ne pas s'investir directement dans un SIIGE puisque la rentabilité n’est pas démontrée, ni pour le client, ni pour Hydro-Québec.

Hydro-Québec considère cependant que le développement de ces technologies et de l'expertise dans ce domaine bénéficie à l’ensemble de l’économie québécoise et contribue à une utilisation responsable de nos ressources collectives.

Systèmes solaires à air pour le préchauffage résidentiel

Préchauffage solaire de l’air

La firme Enerconcept technologies inc., de Magog, se spécialise, entre autres, dans le chauffage solaire de l’air. Lorsqu’elle a voulu tester la faisabilité commerciale, technique et financière de l’installation de systèmes solaires à air pour le préchauffage résidentiel, elle a fait appel au programme PISTE d’Hydro-Québec pour la mise sur pied d’un projet pilote.

Le projet pilote

Une approche commerciale intégrée

L’objectif du projet pilote était de valider l’offre commerciale intégrée de l’entreprise, qui comportait :

• Une offre de financement favorisant l’adoption de la technologie
• Différentes options d’installation
• La validation de la performance des systèmes

Clients visés

Des résidences diversifiées

Caractéristiques recherchées des maisons unifamiliales :

On ciblait des maisons unifamiliales, ayant les caractéristiques suivantes :

• Superficie d'environ 220 m²
• Chauffage à plinthes électriques
• Maison habitée durant l’hiver suivant l’installation

Par contre, de nombreux facteurs pouvaient être variables : masse thermique, orientation, ratio possible de capteur/façade/grandeur de maison et isolation de la bâtisse.

Le produit

Diagramme de fonctionnement

Le produit proposé était un capteur thermique plan de 4 à 6 m², vitré, à air pulsé, servant au chauffage auxiliaire de l'air des résidences. Il fait partie de la série TopSolar, fabriquée en Allemagne par Grammer-Solar GmbH. Ces capteurs sont d'excellente qualité, robustes et assez légers. Leur durée de vie est de 30 ans.

Concrètement, Enerconcept voulait recruter une cinquantaine de clients résidentiels dans la région de la Montérégie et installer un total de 250 m² de capteurs installés à 650 kWh/m².

De la préparation à l’analyse

Le projet a été organisé de façon très systématique, en suivant six étapes :

• Préparation du projet : définition de la clientèle, de la stratégie commerciale, des options de financement; conception de la campagne de promotion; planification du monitorage
• Campagne de promotion : déploiement de la campagne publique d'incitation au projet; planification du sondage de notoriété
• Recrutement des participants : choix des 50 participants et signature des ententes
• Installation : installation et mise en service des 50 systèmes et de leurs instruments de monitorage
• Monitorage : collecte des données des systèmes et de la facturation des participants; suivi après vente; sondage de satisfaction des participants
• Analyse des résultats : analyse des données cumulées pour les 50 installations; analyse du sondage sur la satisfaction des participants

Résultats et pistes de solutions

L’approche promotionnelle

Approche commerciale de groupe pour une information plus complète

Les promoteurs ont dû, en cours de route, ajuster leur approche promotionnelle et opter pour une « approche commerciale de groupe ». Ils ont réalisé des rencontres d'information. Celles-ci ont montré l'importance de donner de façon complète et transparente des précisions techniques pour mieux inciter les acheteurs à la prise de décision.

Une fois la décision prise de participer au projet, on a noté que l’offre de financement sous forme de location-achat n’était retenue que par 14 % des clients, la majorité optant pour l’achat du produit.

La majorité opte pour l’achat du système

On constate l’importance des coûts de l’équipement et de l’installation dans la prise de décision, d'où l'intérêt de simplifier les options offertes. Une meilleure rentabilité serait aussi assurée par la réduction du nombre d’intermédiaires dans la chaîne d'approvisionnement. Ce qui plaide en faveur d'un équipement manufacturé au Québec.

L’installation

Afin d’assurer des installations conformes, une formation est nécessaire auprès des divers intervenants.

La performance du produit

Économies réalisées au cours d'une année climatique difficile : 279 kWh/m²/an

Les meilleures performances techniques sont rattachées aux capteurs posés à la verticale sur les façades sud des résidences et dont le préchauffage de l'air extérieur (air frais) est intégré au système d'échangeur d'air existant. Les économies d’énergie se sont élevées à 279 kWh par mètre carré par an, ce qui est inférieur aux économies escomptées.

Ces résultats moindres que prévu sont attribuables aux changements climatiques et autres considérations techniques, réduisant la rentabilité du projet et rendant la période de retour sur l’investissement plus longue que la durée de vie du produit.

Au-delà de l’aspect monétaire

Malgré les économies d’énergie relativement faibles, les deux tiers des participants se sont dits satisfaits de leur installation. Leurs motivations seraient autres que monétaires…

En effet, les consommateurs se montrent de plus en plus sensibles aux principes d’utilisation responsable de l’énergie. Aussi Hydro-Québec demeure intéressée à mieux connaître cette technologie, ses paramètres de fonctionnement et les marges de manœuvre acceptables pour son utilisation.