|
|
 |
Confidentialité, protection des renseignements personnels et sécurité Utilisation de vos renseignements personnels Les renseignements personnels recueillis sur le site web d'Hydro-Québec dans le cadre de ses activités, notamment, un service relié à la fourniture d'électricité, un concours, une promotion, un abonnement à un info-courriel ou lors de la transmission d'un commentaire ou d'une question, sont utilisés seulement pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Hydro-Québec traite vos renseignements personnels en toute confidentialité, le tout conformément à la Loi sur l'accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels (L.R.Q. c. A-2.1). Seul le personnel dûment autorisé a accès à vos renseignements personnels. Communication de vos renseignements personnels à un tiers Hydro-Québec s'engage à ne pas communiquer vos renseignements personnels à des tiers à moins que cela soit requis en vertu d'une obligation légale, d'une ordonnance d'un tribunal ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat confié à un tiers. Consultation de votre dossier En vertu de la Loi sur l'accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels (L.R.Q. c. A-2.1), vous avez le droit de consulter votre dossier et, sous réserve de certaines conditions, le rectifier, s'il contient un renseignement personnel vous concernant qui est inexact, incomplet ou équivoque, ou dont la collecte, la communication ou la conservation n'est pas autorisée par cette loi. Sécurité des transactions Le protocole SSL (Secure Sockets Layer) à 128 bits est le protocole de navigation Internet le plus fiable sur le marché. Une fois la connexion établie, toutes les données que vous nous transmettez sont automatiquement cryptées. Un symbole (le plus souvent un cadenas) apparaît dans votre navigateur. Ce symbole vous indique que la session de communication se déroule en mode crypté. Vous avez ainsi l'assurance que vos données sont traitées de façon confidentielle. L'architecture de notre infrastructure informatique comprend aussi des coupe-feu qui empêchent les accès non autorisés. Toutes les données en provenance ou en direction du réseau Internet doivent en effet passer par une série de postes de contrôle interposés entre nos systèmes internes et le réseau. Plainte Une plainte relative à la protection des renseignements personnels peut être adressée à : Hydro-Québec |
|