Hydro-Québec est consciente que, pour diverses raisons, certains clients ne peuvent payer leur facture d'électricité à l'échéance. Dans ces circonstances, nous vous proposons des solutions qui sont le plus possible adaptées à votre réalité.

Si vous éprouvez des difficultés à payer votre facture d'électricité à la date d'échéance, communiquez avec un représentant d'Hydro-Québec sans tarder. N'attendez pas d'avoir plusieurs factures en retard avant d'appeler. La situation sera ainsi plus facile à régler car vous éviterez des soldes élevés et les conséquences fâcheuses liées aux procédures de recouvrement prévues dans de telles situations.