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Image : Services en ligne – Votre consommation d’électricité a changé ?

Avant d’appeler, visitez notre site Web

Vous notez une variation sur votre facture et vous aimeriez comprendre pourquoi ? C’est simple ! Votre facture d’électricité en main, rendez-vous sur notre site Web. Accédez à votre Page personnelle, puis cliquez sur Portrait de ma consommation.

La plupart du temps, vous trouverez vous-même l’explication de la modification observée. Vous pourrez en connaître les détails à l’aide de 3 graphiques mensuels personnalisés :

Consommation totale en kilowattheures (kWh)

Comparaison de votre consommation mensuelle en kWh avec celle de l’année précédente.

Température dans votre région (°C)

Comparaison de la moyenne des températures de votre région de l’année précédente avec celle de l’année en cours.

Portion chauffage électrique en kWh

Estimation mensuelle de la portion chauffage (si vous chauffez votre maison à l’électricité).

Des facteurs qui influencent !

Ils font varier votre facture d’électricité :

  • hausse ou baisse de la température dans votre région ;
  • changements de vos habitudes de vie ;
  • rénovations ;
  • ajout d’appareils électriques.

Un outil d’information facile à consulter !

Grâce à votre Portrait de consommation, vous pouvez consulter en tout temps les détails de votre consommation d’électricité et mieux comprendre ce qui peut la faire changer.

La température agit sur votre consommation d’électricité !
La portion chauffage des habitations chauffées à l’électricité équivaut à plus de 50 % de la consommation.