Modalités

Pour obtenir le service Visilec, vous devez signer le document « Entente relative au service Visilec » remis par le représentant d'Hydro-Québec.

Description sommaire de certaines des conditions de cette entente

• Le service est offert à tous les clients souscrivant au tarif M et dont l'installation électrique est dotée d'un compteur communicant
• La durée minimale d'un abonnement est de six mois. Au terme de cette période, vous pouvez résilier votre abonnement en tout temps moyennant un préavis de 30 jours
• Des frais mensuels de 89 $ par compteur s'appliquent et sont ajoutés à votre facture mensuelle d'Hydro-Québec
• Le service Visilec est lié aux conditions de l'entente
• Enerwise Global technologies inc., Kenneth Square, PA. USA (Enerwise) héberge le service Visilec et réalise également le traitement des données

Sécurité des données

Hydro-Québec et Enerwise Global Technologies inc. ont pris les mesures requises pour protéger les données provenant des compteurs.

Vous avez la responsabilité de protéger la confidentialité de votre code d'utilisateur et de votre mot de passe. Seules les personnes que vous aurez désignées auront accès au service. Vous ne pouvez donner accès au service à des personnes autres que celles qui ont été désignées, à moins d'une autorisation préalable écrite à cet effet à Hydro-Québec.