Frais liés au service d’électricité
Voici les frais de service les plus courants qui peuvent être facturés en plus de l’électricité consommée.
Frais et tarifs approuvés par la Régie de l’énergie
Les frais liés au service d’électricité font l’objet d’un examen annuel et sont approuvés par la Régie de l’énergie. Les modalités sont les mêmes pour tous les clients, peu importe le tarif applicable à leur abonnement. Les frais les plus courants sont présentés ci‑dessous.
| Frais de service | Montant | |
|---|---|---|
| Frais d’abonnement | Au moyen d’un libre-service | Sans frais |
| Par tout autre moyen | 25 $ | |
| Frais d’intervention (durant les heures normales de travail) |
À distance | Sans frais |
| Au compteur | 140 $ | |
| Sur le réseau | 360 $ | |
| Frais de déplacement sans intervention | 170 $ | |
| Frais liés à l’inaccessibilité du compteur | 85 $ | |
| Frais mensuels de relève (répartis selon le cycle de facturation) | 2,50 $ | |
| Frais initiaux d’installation | 85 $ | |
| Frais pour provision insuffisante (par transaction refusée) | 10 $ | |
Frais d’administration
Si vous payez une partie ou la totalité d’une facture après l’échéance, Hydro‑Québec applique des frais d’administration au montant impayé. Ces frais sont calculés à partir de la date d’échéance de la facture, au taux en vigueur à cette date, jusqu’à la réception du montant exigible.
Frais de raccordement au réseau d’Hydro‑Québec
Si le raccordement de votre installation électrique nécessite le prolongement ou la modification d’une ligne de distribution :
- dans certaines situations, vous pourriez devoir assumer une partie ou la totalité du coût des travaux prévus dans les Conditions de service ;
- certaines modalités de remboursement peuvent s’appliquer.
Conditions de service | Édition 2018
Vous trouverez un complément d’information dans la publication intitulée Conditions de service [PDF 4,98 Mo].
Heures normales
Si les travaux sont réalisés en dehors des heures normales de travail d’Hydro-Québec, un montant supplémentaire est facturé, selon la situation.