• Passer au contenu principal
  • Passer au menu de pied de page
  • Tous nos sites
  • Nouvelles
  • Nous joindre
  • Info-pannes
  • English
  • Me connecter
Hydro-Quebec
  • Résidentiel
  • Affaires
  • À propos

Pour une version alternative du menu ci-bas, vous pouvez accéder au plan du site.

  • Afficher Menu
  • Me connecter
  • Espace client
    • Me connecter

      Profitez de nos services en ligne

      • Visualisez le solde, la date d’échéance et l’historique des paiements pour chacun de vos comptes.
      • Signalez votre déménagement en ligne.
      • Mettez à jour vos préférences pour les communications.
      • Profitez de nos outils pour comprendre votre consommation.

      … et plus encore !

      • Me connecter
      • Créer mon Espace client Cliquez pour obtenir plus de renseignements sur l’espace client

        De quoi avez-vous besoin ?
        Responsable de l’abonnement : votre dernière facture.
        Mandataire et administrateur principal : une facture récente du compte que vous gérez.

    • Compte et facture
      • Facture Internet
      • Historique de factures et de paiements
      • Mode de versements égaux
      • Outil de recherche multicompte
      • Administrateur principal
      • Procuration ou consentement
      • Compteurs et relève
      • Comprendre ma facture

        Qu’est-ce qu’un kilowattheure (kWh) ?

    • Tarifs
      • Tarifs et options tarifaires
      • Lexique
      • Pour mieux comprendre votre tarif d’électricité
      • Pour mieux comprendre les notions liées à la puissance
      • Frais de service
      • Dépôt et garantie de paiement
      • Prix de l’électricité, ici et ailleurs
    • Paiement
      • Comment payer votre facture
      • Prélèvement automatique
      • Paiement Internet
      • Options en cas de difficultés de paiement
      • Conclure une entente de paiement
      • Confirmer un paiement
    • Ma consommation
      • Outil de performance énergétique
      • Ce qui fait varier votre facture
      • Répartition de la consommation d'un ménage
      • Outils de calcul de la consommation
      • Aspects méconnus des appareils électriques
    • Déménagement
      • Changer d’adresse
      • Ajouter une adresse
      • Retirer une adresse
      • Devenir client
      • Estimer les coûts d’électricité à une résidence
      • Réussir un déménagement
      • Retirer ou ajouter un responsable de l’abonnement
      • Gérer mes unités de location
    • Demande de travaux
  • Mieux consommer
    • Pourquoi mieux consommer l’électricité ?
    • Thermostats intelligents à 0 $
    • Offres pour économiser cet hiver
      • Tarif Flex D
      • Service de maison intelligente Hilo
      • Bilan de la contribution collective
    • Programmes d’aide
      financière
      • Programme LogisVert
      • Biénergie‑Électricité et gaz naturel
      • Autres offres et crédits d'impôt
    • Conseils en efficacité énergétique
      • Chauffage et climatisation
      • Eau chaude
      • Électroménagers
      • Appareils électroniques
      • Éclairage
      • Piscines et spas
      • Construire et rénover
  • Conseils de sécurité

Administrateur principal

Désignez un administrateur principal comme représentant autorisé par votre entreprise, pour l’ensemble de vos comptes.

Nouveau : vous pouvez désigner une personne autorisée à obtenir des renseignements sur votre compte (consentement) ou à agir en votre nom (procuration), à partir de votre Espace client !

Afin de personnaliser nos échanges, vous devez désigner un administrateur principal. À la différence d’un mandataire dont les accès sont limités, l’administrateur principal a un accès complet aux services pour tous vos besoins d’affaires. Il peut également ajouter ou modifier des renseignements confidentiels figurant dans le dossier de votre entreprise.

Il est donc simple et facile pour lui de traiter avec nous et, le cas échéant, d’accéder directement au compte de votre entreprise dans son Espace client. Il peut aussi désigner une personne autorisée et gérer les autorisations du compte.

Que veut-on dire par renseignements confidentiels ?

Les renseignements personnels figurant dans le dossier d’un client et permettant de l’identifier sont notamment :

  • le nom du responsable du compte ;
  • le numéro du compte et de l’abonnement ;
  • les lieux de consommation et les adresses de facturation ;
  • l’adresse actuelle, l’adresse antérieure et l’adresse électronique du client ;
  • les numéros de téléphone (domicile et travail) ;
  • le numéro d’assurance sociale (NAS) ;
  • le numéro d’entreprise du Québec (NEQ) ;
  • l’état du dossier et les données financières s’y rattachant (le solde dû, les frais d’administration, de gestion et de service, la date du dernier paiement, l’entente de paiement, le facteur de risque, etc.) ;
  • les antécédents en matière de recouvrement, le cas échéant ;
  • la puissance souscrite, s’il y a lieu.

Hydro-Québec respecte les obligations de la Loi sur l’accès en matière de protection des renseignements personnels.

Sur quoi porte l’autorisation ?

Cette autorisation permet à une personne physique d’agir au nom de votre entreprise et facilite les échanges avec nous.

Demander un formulaire d’autorisation

Formulaire d’autorisation - Administrateur principal [PDF 682 Ko]

Vous gérez le compte d’une entreprise ?

Si vous avez été désigné administrateur principal du compte d’une entreprise, vous pouvez ajouter ce compte à votre Espace client pour le gérer en ligne, au moyen de l’information figurant sur une facture récente. Vous pourrez par la suite y accéder en tout temps.

Voir aussi

Désigner une personne autorisée (par procuration ou par consentement)

Liens importants

  • Lien vers les sections principales
    • Résidentiel
    • Affaires
  • Lien vers certains sites spécialisés
    • À propos
    • Mieux consommer
    • Conseils de sécurité
    • Nouvelles
    • Nous joindre
    • Info-pannes
    • Carrières
    • Tous nos sites
  • Infolettres
  • Suivez-nous
    • Facebook
    • Bluesky
    • X (Twitter)
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    • TikTok
  • App mobile
    • Apple Store
    • Google Store
  • Plan du site
  • Conditions et confidentialité
  • Gestion des témoins
  • Accessibilité
  • Nétiquette
  • Demande d'accès et vie privée

© Hydro-Québec, 1996-2025. Tous droits réservés.