Vous changez d’adresse ?

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Vous êtes client d’Hydro‑Québec et souhaitez signaler votre changement d’adresse ?

Faites votre changement d’adresse dans votre Espace client et économisez 25 $.

Signaler un déménagement en ligne

Accédez à votre Espace client pour faire votre changement d’adresse.
Vous aurez besoin de l’adresse complète du lieu où vous allez déménager, y compris le code postal.
Si vous n’avez pas encore créé votre Espace client, c’est le bon moment de le faire.

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Créer mon Espace client Cliquez pour obtenir plus de renseignements sur l’espace client
De quoi avez-vous besoin ?
- Responsable de l’abonnement : votre dernière facture.
- Mandataire et administrateur principal : une facture récente du compte que vous gérez.

Signaler un déménagement à l’un de nos représentants

Si, au lieu de faire votre changement d’adresse sans frais à partir de votre Espace client, vous choisissez de le faire auprès d’un de nos représentants des Services à la clientèle, des frais de 25 $ (plus taxes) vous seront facturés et figureront sur votre première facture.

Vous pouvez nous joindre aux numéros suivants :
514 385‑7252 (Montréal) ou 1 888 385‑7252 (partout ailleurs).

Quand faire un changement d’adresse ?

Il n’est jamais trop tôt pour faire votre changement d’adresse. Si vous connaissez votre nouvelle adresse et la date de votre déménagement des mois à l’avance, vous pouvez signaler le déménagement sans attendre.

Vous souhaitez attendre ? Alors assurez-vous de ne pas oublier en demandant à ce que l’on vous envoie un courriel de rappel environ une semaine avant votre déménagement.

Demander un rappel

Modifier la date d’emménagement ou de déménagement

Vous nous avez déjà indiqué votre date d’emménagement ou de déménagement, mais vos plans ont changé ? Vous pouvez aisément modifier la date à partir de votre Espace client.

Vous pouvez aussi le faire en composant l’un des numéros suivants : 514 385‑7252 (Montréal) ou 1 888 385‑7252 (partout ailleurs).

Conseils pour réussir un déménagement

Gérer le compte en toute simplicité

Voici trois services sans pareils pour simplifier la gestion de votre compte : la Facture Internet, le Mode de versements égaux et le Prélèvement automatique.

Simplifier la gestion de mon compte