Diagnostic résidentiel

Propriétaires ou locataires, tous les clients résidentiels* dont le contrat de service d’électricité est assujetti au tarif D ou DT sont admissibles au service, qu’il s’agisse de leur résidence principale, de leur résidence secondaire ou de leur chalet. Le tarif de votre contrat est indiqué sur votre facture.

Vous devez remplir les conditions suivantes pour que l’analyse soit juste et utile :

• vous devez être le titulaire du contrat de service d’électricité et être l’occupant de la résidence, c’est‑à‑dire que la facture d’électricité est établie à votre nom, vous occupez les lieux et votre contrat est actif ;
• votre tarif d’électricité doit être D ou DT ;
• votre historique de consommation doit permettre d’utiliser une plage d’analyse comprenant au moins 350 jours d’occupation ;
• cet historique doit compter un minimum de cinq périodes de consommation basées sur une relève réelle ;
• il ne doit pas comprendre plus d’une période de consommation dont la facture est basée sur une estimation (E) ;
• le cas échéant, cette estimation ne doit se trouver ni au début ni à la fin de la plage d’analyse ;
• le bâtiment doit être utilisé exclusivement à des fins résidentielles.

* Le service du Diagnostic résidentiel n’est pas offert aux clients du Nunavik en raison des différences importantes concernant les bâtiments. Les clients servis par les Réseaux d’électricité municipaux ne peuvent pas bénéficier du service parce qu’Hydro‑Québec ne possède pas leurs données de consommation.