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Hydro‑Québec ne fait aucune sollicitation par téléphone ni de porte‑à‑porte pour le programme LogisVert. Si quelqu’un disant représenter Hydro‑Québec entre en contact avec vous sans votre consentement, il s’agit probablement d’une fraude. Consulter la page Prévention des fraudes.

Marche à suivre Locataire

Comment faire pour recevoir une thermopompe murale sans frais.

  1. Participation au programme Éconologis

    Inscription à Éconologis

    Pour recevoir sans frais une thermopompe ou des thermostats intelligents, vous devez d’abord participer au programme Éconologis après le 30 septembre 2025.

    À faire :

    Inscrivez‑vous en ligne ou par téléphone au 1 866 266‑0008.

    Remplir le formulaire 

    Visite d’admissibilité

    Lors de sa visite, la conseillère ou le conseiller d’Éconologis note les informations nécessaires pour qu’Hydro‑Québec valide si vous pouvez profiter de l’offre d’une thermopompe sans frais.

  2. Confirmation et prise de contact

    Hydro‑Québec

    Confirmation de votre admissibilité

    1. Vous recevez un courriel ou un appel qui confirme que vous pouvez recevoir une thermopompe sans frais.
    2. Après l’envoi du courriel, Hydro‑Québec vous téléphone pour parler du programme. En tout temps, vous pouvez appeler Hydro‑Québec au 1 833 396‑1888, (option 7).

    À faire :

    Restez à l’affût ! Nous vous contacterons par courriel ou par téléphone.

    Installation de thermopompes par régions par Hydro-Québec

    Dans un premier temps, Hydro-Québec communiquera uniquement avec les ménages admissibles qui habitent dans les régions où le service d'installation est offert en premier.

    Communication avec le propriétaire

    Hydro‑Québec envoie un courriel à votre propriétaire ou lui téléphone pour l’informer que vous aimeriez recevoir une thermopompe sans frais. Hydro‑Québec explique en quoi consiste l’offre et quelles sont les étapes à suivre.

    À faire :

    Assurez‑vous simplement que votre propriétaire puisse vous joindre, au besoin.

  3. Autorisation pour procéder aux travaux

    PROPRIÉTAIRE

    Pour que l’autorisation soit officielle, votre propriétaire doit :

    • fournir une preuve de propriété ;
    • donner son consentement ;
    • et fournir les renseignements qui serviront à la production du relevé 27 (par Hydro‑Québec).

    À faire :

    Conservez le courriel confirmant que votre propriétaire a autorisé les travaux d’installation.

  4. Déroulement des travaux

    ENTREPRISE D’INSTALLATION

    Visite de faisabilité

    • L’entreprise d’installation communique avec votre propriétaire pour planifier la première visite.
    • Lors de cette visite, elle prend les mesures nécessaires et évalue s’il est possible d’effectuer les travaux.
    • Votre propriétaire convient avec vous de la date d’installation. Vous devez donner accès à votre domicile.

    À faire :

    Libérez le mur où l’appareil sera installé pour faciliter la prise de mesures. Si possible, soyez sur place lors de la visite.

    Confirmation de la faisabilité des travaux

    L’entreprise d’installation communique avec votre propriétaire pour lui dire si l’installation est possible et quelles sont les prochaines étapes.

    Note importante :

    Votre municipalité pourrait exiger que votre propriétaire obtienne un permis avant le début des travaux.

    Installation de votre thermopompe

    L’entreprise d’installation se présente pour poser la thermopompe. Elle donne des conseils utiles sur l'utilisation et l'entretien de l'appareil.

    À faire :

    Choisissez avec votre propriétaire la date d'installation. Assurez‑vous d'être sur les lieux ce jour‑là pour recevoir des conseils d'utilisation et d'entretien.

Pour plus d’informations, consultez le Guide de participation.

Consulter le guide