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Numéros de référence
- Numéro de compte : nécessaire pour le paiement de la facture.
- Numéro de facture : numéro de référence unique à chaque facture, qui peut être utile si vous communiquez avec nous au sujet de la facture en question.
- Numéro de client : essentiel pour vous identifier lorsque vous communiquez avec nous.
Vous aurez aussi besoin des numéros de facture et de client pour créer votre Espace client.
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Détail du lieu de consommation et numéro de contrat
Adresse du lieu de consommation, responsable du contrat et numéro de contrat associé à ce lieu.
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Détail de la consommation
Période de consommation, nombre de jours, numéro de série du compteur, données de relève et calcul de la consommation.
Dans l’exemple : nouveau relevé du compteur (50610) - relevé précédent (47377) = nombre de kilowattheures consommés (3 233 kWh).
Note : Ce détail vous est présenté tous les deux mois, puisque la relève du compteur est effectuée aux deux mois.
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Détail des coûts de l’électricité
Calcul détaillé des coûts de l’électricité consommée selon le tarif applicable et le nombre de jours, ainsi que des crédits, des autres frais (le cas échéant) et des taxes. Ce total représente le coût de votre consommation et non pas le montant total à payer puisque vous êtes inscrit au MVE.
Structure du tarif D
Dans cet exemple :
Consommation totale : 3 233 kWh
Nombre de kilowattheures consommés durant la période de consommation = 3 233 kWh
Jusqu’à XX kWh × 62 jours
Énergie consommée jusqu’à concurrence du produit de 40 kWh par le nombre de jours de la période de consommation (1re tranche). Le total de 2 480 kWh est établi comme suit :
40 kWh × 62 jours (nombre de jours de la période de consommation)
Le reste des kWh
Énergie consommée au‑delà de la première tranche (2e tranche). Voici comment la calculer :
3 233 kWh (nombre de kWh consommés) − 2 480 (nombre de kWh calculés à la 1re tranche) = 753 kWh
Frais d’accès au réseau
Il s’agit du montant fixe à payer pour le service offert, peu importe l’électricité consommée. Il se calcule ainsi :
Frais d’accès au réseau par jour x 62 jours (période de consommation)
Note : Cette information vous est présentée tous les deux mois, puisque votre consommation réelle est calculée aux deux mois en fonction du relevé du compteur.
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Comparaison avec la consommation de l’an dernier
Tableau permettant une comparaison avec la même période de l’année précédente pour diverses variables : nombre de jours de la période, consommation totale, consommation moyenne par jour, température extérieure moyenne et coût de l’électricité.
Un message personnalisé vous indique si votre consommation quotidienne moyenne est supérieure, inférieure ou équivalente à celle de l’an dernier.
Vous pouvez voir votre consommation en kilowattheures ou en dollars et en observer l’évolution d’heure en heure grâce à la fonctionnalité Portrait de consommation de l’outil de performance énergétique, accessible dans votre Espace client
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Historique de la consommation d’électricité
Données sur la consommation de la dernière année. Le tableau indique maintenant la température extérieure moyenne enregistrée dans votre région pour montrer l’impact de la météo sur votre consommation, lorsque votre habitation est chauffée à l’électricité.