Votre facture de révision annuelle dans le cadre du Mode de versements égaux (MVE) vous présente le bilan de votre consommation réelle de la dernière année, se traduisant par un crédit ou par un solde à payer, et vous informe du montant de vos mensualités pour la prochaine année.
Opérations effectuées depuis la production de votre dernière facture : montant de la facture précédente, paiements, crédits et montant dû.
Message d’intérêt général ou renseignements sur nos services.
Solde MVE, taxes, solde MVE réparti de l’année précédente (le cas échéant) et montant de la présente facture.
Bilan de votre consommation réelle, indiquant votre solde dans le cadre du MVE de l’année qui vient de se terminer et se traduisant par un crédit ou par un solde à payer.
On y présente aussi l’information sur vos mensualités pour la prochaine année.
Modifiez le montant de votre mensualité dans votre Espace client.
Coordonnées et heures auxquelles il est possible de nous joindre
Montant total dû et date d’échéance du paiement. Vous devez retourner ce bordereau avec votre paiement si vous réglez votre facture par la poste.
Adresse du lieu de consommation, responsable du contrat et numéro de contrat associé à ce lieu.
Période de consommation, nombre de jours, numéro de série du compteur, données de relève et calcul de la consommation.
Dans l’exemple : nouveau relevé du compteur (40418) - relevé précédent (39248) = nombre de kilowattheures consommés (1 170 kWh).
Note : Ce détail vous est présenté tous les deux mois, puisque la relève du compteur est effectuée aux deux mois.
Calcul détaillé des coûts de l’électricité consommée selon le tarif applicable et le nombre de jours, ainsi que des crédits, des autres frais (le cas échéant) et des taxes. Ce total représente le coût de votre consommation et non pas le montant total à payer puisque vous êtes inscrit au MVE.
Nombre de kilowattheures consommés durant la période de consommation = 1 170 kWh
Énergie consommée jusqu’à concurrence du produit de 40 kWh par le nombre de jours de la période de consommation (1re tranche).
Dans cet exemple, le calcul se fait à partir du nombre de kWh le moins élevé des deux valeurs suivantes :
1 170 kWh (consommation réelle) < 2 400 kWh (jusqu’à 40 kWh par jour)
Il s’agit du montant fixe à payer pour le service offert, peu importe l’électricité consommée. Il se calcule ainsi :
Frais d’accès au réseau par jour x 60 jours (période de consommation)
Note : Ce détail vous est présenté tous les deux mois, puisque votre consommation réelle est calculée aux deux mois en fonction du relevé du compteur.
Tableau permettant une comparaison avec la même période de l’année précédente pour diverses variables : nombre de jours de la période, consommation totale, consommation moyenne par jour, température extérieure moyenne et coût de l’électricité.
Un message personnalisé vous indique si votre consommation quotidienne moyenne est supérieure, inférieure ou équivalente à celle de l’an dernier.
Vous pouvez voir votre consommation en kilowattheures ou en dollars et en observer l’évolution d’heure en heure grâce à la fonctionnalité Portrait de consommation de l’outil de performance énergétique, accessible dans votre Espace client.
Données sur la consommation de la dernière année. Le tableau indique maintenant la température extérieure moyenne enregistrée dans votre région pour montrer l’impact de la météo sur votre consommation, lorsque votre habitation est chauffée à l’électricité.