Programme Solutions efficaces

Qu’est-ce que l’efficacité énergétique ?

L’efficacité énergétique encourage une utilisation judicieuse des ressources collectives du Québec. Elle consiste à utiliser moins d’énergie tout en recevant un service identique ou similaire. En d’autres termes, pour un même besoin, on consomme et on gaspille moins d’énergie grâce à des mesures de revalorisation des pertes d’énergie ou à l’utilisation d’équipements plus efficaces et moins énergivores.

Pourquoi devrais-je favoriser l’efficacité énergétique ?

Les entreprises qui mettent en place des mesures d’efficacité énergétique réduisent leur facture d’électricité, ce qui contribue à accroître leur compétitivité. Elles se positionnent comme un acteur de changement au profit de la société et améliorent leur image de marque. En consommant moins et mieux, les entreprises contribuent à une saine gestion de l’hydroélectricité et participent à la transition énergétique du Québec. Les économies d’énergie réalisées permettent de reporter les investissements en production, en transport et en distribution. En évitant ainsi des coûts importants en approvisionnements additionnels et en infrastructures, nous parvenons à maintenir nos tarifs d’électricité parmi les plus bas en Amérique du Nord. Les économies d’énergie favorisent également l’électrification de nouvelles applications, la décarbonation des entreprises installées au Québec de même que l’exportation d’une énergie propre vers les réseaux voisins.

Pourquoi participer au programme Solutions efficaces ?

Le programme Solutions efficaces permet de recevoir un appui financier pour réaliser l’analyse énergétique d’un ou de plusieurs bâtiments et mettre en œuvre des mesures d’efficacité énergétique qui réduisent la facture d’électricité de manière à améliorer la compétitivité des entreprises participantes. Le programme est adapté aux besoins des différents types d’entreprises.

J’aimerais participer au programme. Quelles sont les étapes à suivre ?

Vous devez d’abord consulter les différents volets du Programme (Volets Analyse énergétique, Petites entreprises et Moyennes et grandes entreprises) et les guides de participation pour prendre connaissance des exigences et des étapes à suivre. Vous pouvez également faire appel à un professionnel ou une professionnelle de l’industrie pour vous accompagner, ou encore communiquer avec nous pour obtenir de l’information.

Je suis un professionnel ou une professionnelle de l'industrie. Comment puis-je aider ma clientèle à participer au programme Solutions efficaces ?

Nous encourageons les professionelles et professionels de l'industrie (service de génie-conseil, entreprises spécialisées en énergie, entrepreneur ou entrepreneuse, etc.) à promouvoir le programme auprès de leur clientèle afin de trouver des projets en efficacité énergétique. Vous trouverez tous les renseignements sur la page Partenaires et agrégateurs.

Est-ce compliqué de participer au programme ?

Le programme Solutions efficaces a été conçu de façon à ce qu’il soit simple d’y participer. Dans le cadre du Volet Petites entreprises et de l'Offre simplifiée du Volet Moyennes et grandes entreprises, les participants peuvent utiliser l’outil OSE qui permet de calculer l’appui financier en quelques clics seulement. Dans le cas de l’Offre sur mesure, destinée aux moyennes et grandes entreprises, notre équipe d’experts et d’expertes pourra vous accompagner dans votre démarche.

À qui s’adresse le programme ?

Le programme Solutions efficaces s’adresse à toutes les entreprises ayant un ou plusieurs bâtiments à vocation commerciale, institutionnelle ou industrielle et qui sont alimentés par le réseau Hydro-Québec pour la livraison d’électricité ou par un réseau autonome, municipal ou coopératif admissible. Référez-vous aux guides de participation pour connaître les exigences complètes.

Pourquoi Hydro-Québec a-t-elle bonifié le programme Solutions efficaces ?

Nous avons pris en compte les demandes de la clientèle d’affaires participant au programme Solutions efficaces et en avons amélioré différents aspects afin qu’il réponde à leurs besoins et favorise la croissance des économies d’énergie pour l’ensemble des programmes offerts. Les bonifications apportées visent plus précisément à encourager la participation d’un plus grand nombre de clients et clientes, notamment les petites entreprises, qui pourront rentabiliser leurs projets.

Qu’est-ce qu’Hydro-Québec gagne dans tout ça ? 

Grâce à l’efficacité énergétique, il est possible qu’Hydro-Québec puisse reporter, voire éliminer certains investissements visant son réseau qui est conçu pour répondre à la pointe hivernale (moment où le réseau et les équipements sont les plus sollicités). L’efficacité énergétique peut également permettre d’éviter la construction d’ouvrages futurs, jouant ainsi un rôle de « barrage virtuel ». Elle peut aussi contribuer à maintenir des tarifs bas. L’électricité est une ressource précieuse et tout le monde a intérêt à en faire bon usage de manière à limiter le gaspillage.

La filiale Hilo offre aussi des services aux entreprises. Ces services vont-ils être en concurrence ?

Non. Hilo a essentiellement pour mission de réduire la puissance par l’installation et la programmation de produits de domotique.

Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question. Comment puis-je avoir de l’assistance ?

Vous pouvez communiquer avec nous.

Analyse énergétique

Quels sont les avantages de l’analyse énergétique ?

L’analyse énergétique permet de cibler les projets potentiels visant une utilisation efficace de l’électricité, d’en démontrer la faisabilité et la rentabilité et d’obtenir un appui financier aux fins de la mise en œuvre. Une fois l’analyse énergétique effectuée, vous pourriez bénéficier d’appuis financiers pour mettre en œuvre les mesures que vous avez sélectionnées. Vous profitez également de l’accompagnement des experts et expertes d’Hydro‑Québec.

J’aimerais participer au Volet Analyse énergétique. Quelles sont les étapes à suivre ?

Vous devez d’abord consulter le Guide de participation – Volet Analyse énergétique [PDF 161 Ko] pour prendre connaissance des exigences et des étapes à suivre. Vous pouvez également faire appel à des services de génie-conseil ou à un professionnel ou une professionnelle de l’industrie. Vous pouvez aussi communiquer avec nous pour obtenir de l’information.

À qui s’adresse le Volet Analyse énergétique ?

Le Volet Analyse énergétique s’adresse aux entreprises ayant un ou plusieurs bâtiments à vocation commerciale, institutionnelle ou industrielle situés au Québec et alimentés en électricité par le réseau d’Hydro-Québec, un réseau autonome, municipal ou coopératif admissible. Veuillez consulter le Guide de participation – Volet Analyse énergétique [PDF 161 Ko] pour connaître les exigences complètes.

Comment faire pour obtenir plus d’information ?

Vous pouvez communiquer avec le Soutien à la clientèle et aux partenaires au 1 800 463-9900 pour obtenir de l’aide. Vous pouvez également faire appel à un professionnel ou à une professionnelle de l’industrie qui saura vous guider dans toutes les étapes de l’analyse énergétique.

Je suis un professionnel ou une professionnelle de l'industrie. Comment puis-je aider ma clientèle à participer au Volet Analyse énergétique du programme ?

Nous encourageons les professionelles et professionels de l'industrie (service de génie-conseil, entreprises spécialisées en énergie, entrepreneur ou entrepreneuse, etc.) à promouvoir le programme auprès de leur clientèle afin de trouver des projets en efficacité énergétique. Vous trouverez tous les renseignements sur la page Partenaires et agrégateurs.

Volet Petites entreprises

Pourquoi devrais-je participer au Volet Petites entreprises ?

À titre de petite entreprise vous bénéficierez de mesures adaptées à votre réalité et d’un appui financier bonifié allant jusqu’à 90 % des coûts admissibles et d’un seuil d’admissibilité réduit à 1000 $. Ceci permettra de réduire votre facture d’électricité et d’accroître votre compétitivité.

Pourquoi le Volet Petites entreprises est-il distinct du Volet Moyennes et grandes entreprises ?

Le Volet Petites entreprises offre une bonification de l’appui financier et une réduction du seuil d’admissibilité aux petites entreprises assujetties au tarif G, ce qui le distingue du Volet Moyennes et grandes entreprises.

À qui s’adresse le Volet Petites entreprises ?

Ce volet s’adresse aux entreprises assujetties au tarif G ayant un ou plusieurs bâtiments à vocation commerciale, institutionnelle ou industrielle situés au Québec et alimentés en électricité par le réseau d’Hydro-Québec, un réseau autonome, municipal ou coopératif admissible. Veuillez consulter le Guide de participation – Volet Petites entreprises [PDF 161 Ko] pour connaître les exigences détaillées.

J’aimerais participer au Volet Petites entreprises du programme. Quelles sont les étapes à suivre ?

Vous devez d’abord consulter le Guide de participation – Volet Petites entreprises [PDF 161 Ko] pour prendre connaissance des exigences et des étapes à suivre. Vous pouvez également faire appel à des services de génie-conseil ou à un professionnel ou une professionnelle de l’industrie. Vous pouvez aussi communiquer avec notre soutien à la clientèle au 1 800 ENERGIE (1 800 363‑7443).

Je suis un professionnel ou une professionnelle de l'industrie. Comment puis-je aider ma clientèle à participer au Volet Petites entreprises du programme ?

Nous encourageons les professionelles et professionels de l'industrie (service de génie-conseil, entreprises spécialisées en énergie, entrepreneur ou entrepreneuse, etc.) à promouvoir le programme auprès de leur clientèle afin de trouver des projets en efficacité énergétique. Vous trouverez tous les renseignements pertinents dans la page Guide de participation – Volet Petites entreprises [PDF 161 Ko].

Y a-t-il un minimum de mesures à mettre en œuvre pour bénéficier de l'appui financier du Volet Petites entreprises ?

Oui, l'appui financier, qui se calcule à l’aide de l'outil OSE, doit être d’au moins 1 000 $. Un agrégateur pourrait regrouper plusieurs projets pour atteindre le montant nécessaire. Veuillez vous référer au Guide de participation – Volet Petites entreprises [PDF 161 Ko] pour plus de précisions.

Puis-je présenter une seule demande pour plusieurs bâtiments ?

Oui.

Puis-je présenter une demande pour un bâtiment assujetti au tarif G et pour un autre pour un bâtiment assujetti à un autre tarif d'affaires ?

Oui. L’outil OSE fera le calcul en tenant compte de ces différents critères.

Quand dois-je soumettre un projet ?

Un projet doit être soumis à Hydro-Québec une fois que les travaux ont été réalisés. Toutefois, l'outil OSE vous permet en tout temps d'obtenir une évaluation de l'appui financier auquel vous pourriez avoir droit en mettant en œuvre un ensemble de mesures.

J’ai soumis mon projet. Quelles sont les prochaines étapes ?

Hydro-Québec prendra connaissance de votre projet et vérifiera sa conformité. Elle pourrait vous demander plus de renseignements. Veuillez-vous référer au Guide de participation – Volet Petites entreprises [PDF 161 Ko] pour connaître les exigences du programme.

À titre de participant au Volet Petites entreprises du Programme, dois-je soumettre les factures à l’appui de mon projet ?

Oui, si vous soumettez un projet dans le cadre du Volet Petites entreprises, vous devez en effet soumettre une copie de l’ensemble des factures d’achat et d’installation pour chaque mesure d’efficacité énergétique mise en œuvre, en plus des autres documents exigés (voir l’étape 2 du processus dans le Guide de participation – Volet Petites entreprises [PDF 161 Ko]).

Volet Moyennes et grandes entreprises

Pourquoi devrais-je participer au Volet Moyennes et grandes entreprises ?

Vous pourriez recevoir un appui financier allant jusqu’à 75 % des coûts admissibles pour mettre en place des mesures d’efficacité énergétique. Ces mesures permettent d’améliorer votre performance énergétique et de réduire votre facture d’électricité tout en contribuant directement à la rentabilité de votre entreprise.

À qui s’adresse le Volet Moyennes et grandes entreprises ?

Ce volet s’adresse aux entreprises ayant un ou plusieurs bâtiments à vocation commerciale, institutionnelle ou industrielle situés au Québec et dont l'entreprise est assujettie à un tarif d’affaires. Ces bâtiments doivent être alimentés en électricité par le réseau d’Hydro-Québec ou un réseau autonome, municipal ou coopératif admissible. Veuillez consulter le Guide de participation – Volet Moyennes et grandes entreprises [PDF 274 Ko] pour connaître les exigences.

Je suis intéressé à participer au Volet Moyennes et grandes entreprises. Quelles sont les étapes à suivre ?

Vous devez d’abord consulter le Guide de participation – Volet Moyennes et grandes entreprises [PDF 274 Ko] pour prendre connaissance des exigences et des étapes à suivre. Vous pouvez également faire appel à un professionnel ou une professionnelle de l’industrie ou encore contacter notre Soutien à la clientèle et aux partenaires au 1 800 463‑9900 ou votre délégué commercial ou déléguée commerciale.

Je suis un professionnel ou une professionnelle de l'industrie. Comment puis-je aider ma clientèle à participer au Volet Moyennes et grandes entreprises ?

Nous encourageons les professionelles et professionels de l'industrie (service de génie-conseil, entreprises spécialisées en énergie, entrepreneur ou entrepreneuse, etc.) à promouvoir le programme auprès de leur clientèle afin de trouver des projets en efficacité énergétique. Vous trouverez tous les renseignements pertinents sur la page Partenaires et agrégateurs.

Quel est le seuil minimum pour bénéficier de l'appui financier du Volet Moyennes et grandes entreprises ?

Dans le cadre de l’Offre simplifiée, l'appui financier doit être minimalement de 2 500 $. Un agrégateur pourrait regrouper plusieurs projets pour atteindre le seuil minimal de 2 500 $ d'appui financier. Dans le cadre de l’Offre sur mesure, les modalités diffèrent. Veuillez vous référer au Guide de participation – Volet Moyennes et grandes entreprises [PDF 274 Ko] pour plus de précisions.

Quand dois-je soumettre un projet ?

Dans le cadre de l’Offre simplifiée, le projet doit être soumis à Hydro-Québec une fois que les travaux ont été réalisés. Toutefois, l'outil OSE vous permet en tout temps d'obtenir une évaluation de l'appui financier auquel vous pourriez avoir droit en mettant en œuvre un ensemble de mesures. Dans le cadre de l’Offre sur mesure, vous devez communiquer avec nous pour valider l’admissibilité de votre projet.

J’ai soumis mon projet. Quelles sont les prochaines étapes ?

Hydro-Québec prendra connaissance de votre projet et vérifiera sa conformité. Elle pourrait vous demander plus de renseignements.

Veuillez-vous référer au Guide de participation – Volet Moyennes et grandes entreprises [PDF 274 Ko] pour connaître les exigences du programme.

Partenaires et agrégateurs

Pourquoi devrais-je agir à titre d’agrégateur ou de partenaire du programme Solutions efficaces ?

À titre d’agrégateur ou de partenaire, vous permettez aux entreprises clientes de participer au programme. Vous développez également votre entreprise et jouez un rôle de premier plan dans la transition énergétique. De plus, vous pouvez toucher une rémunération incitative ou un appui financier.

Quelle est la différence entre un agrégateur et un partenaire ?

Un partenaire accompagne le client ou la cliente aux fins du programme Solutions efficaces et reçoit une rémunération incitative sans toutefois recevoir le montant de l’appui financier. Un agrégateur est un type de participant qui soumet le ou les projets au nom de son ou ses clients ou clientes et a droit à une rémunération incitative en plus de recevoir directement le montant de l’appui financier.

Quand vais-je recevoir la rémunération incitative ?

Dans le cadre du Volet Petites entreprises et de l’Offre simplifiée du Volet Moyennes et grandes entreprises, la rémunération est versée deux fois par année si les seuils d’admissibilité sont rencontrés.

Dans le cadre de l’Offre sur mesure du Volet Moyennes et grandes entreprises, la rémunération est versée dès que le projet est terminé.

Veuillez vous référer au Guide de participation – Volet Petites entreprises [PDF 161 Ko] et au Guide de participation – Volet Moyennes et grandes entreprises[PDF 274 Ko] pour les détails.

Comment obtenir plus d’information sur le programme ?

Vous pouvez communiquer avec le Soutien à la clientèle et aux partenaires au 1 800 463‑9900.