Gestion des comptes multiples
Tous vos comptes et vos factures en quelques clics
Deux outils à portée de main : votre Espace client et l’outil de recherche multicompte vous permettent de consulter vos factures et vos comptes en un rien de temps !
L’accès direct à toutes vos informations
Accédez à votre compte dans l’Espace client et utilisez l’outil de recherche multicompte afin de consulter vos factures en un rien de temps !
- Me connecter
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Plus de renseignements sur la création d’un espace client
De quoi avez-vous besoin ?
- Responsable de l’abonnement : votre dernière facture.
- Mandataire et administrateur principal : une facture récente du compte que vous gérez.
*Clients de grande puissance : Communiquez avec votre délégué commercial pour créer votre Espace client.
Clients dont l’électricité est facturée au tarif L ou LG (5 000 kW ou plus).
Outil de recherche multicompte
Vous détenez aux moins dix comptes et êtes inscrit à la Facture Internet ? L’outil de recherche multicompte a été conçu expressément pour vous. Facile d’utilisation, il est accessible en tout temps à partir de l’Espace client.
À partir de votre Espace client
- faites des recherches par date de facturation, date d’échéance ou numéro de facture ;
- ajoutez des critères secondaires : numéro de compte, montant facturé et adresse ;
- utilisez les critères de la recherche précédente pour accélérer votre recherche ;
- sélectionnez une ou plusieurs factures à télécharger (PDF ou XML).
Avec l’outil multicompte
- faites des recherches par numéro de compte, solde, date du dernier paiement ou adresse de facturation ;
- précisez la recherche à l’aide de critères secondaires ;
- trouvez en un clic les comptes en souffrance ;
- à partir des résultats, sélectionnez un compte et payez-le en ligne ;
- cliquez sur un compte pour le consulter.