Retirer une adresse (fin de l’abonnement (contrat))
Vous désirez mettre fin à un de vos abonnements (contrats) au service d’électricité, sans le transférer à une nouvelle adresse.
Veuillez nous aviser au moins 30 jours avant la date prévue de votre déménagement. Vous éviterez ainsi de payer de l’électricité que vous n’aurez pas consommée.
Vous recevrez une confirmation de la transaction.
S’il n’y a eu aucune puissance à facturer pour votre ou vos abonnements
Vous pouvez aussi le faire en composant l’un des numéros suivants : 514 385‑7252 (Montréal) ou 1 888 385‑7252 (partout ailleurs).
Heures d’ouvertures pour nous joindre :
De 8 h à 20 h 30 en semaine et de 9 h à 17 h la fin de semaine.
S’il y a eu de la puissance à facturer pour au moins un abonnement
Vous pouvez aussi faire votre demande par courriel à affaires@hydro.qc.ca
Si vous avez des questions, vous pouvez nous rejoindre au 1-800 463‑9900, de 8 h 30 à 16 h 30 du lundi au vendredi.
Demander un nouvel abonnement (contrat)Si vous êtes facturé au tarif L ou LG
Veuillez-vous adresser à votre délégué commercial.
Trop tôt pour faire ce changement ?
Vous savez déjà quand vous devrez retirer une adresse et ainsi mettre fin à un contrat, mais il est encore trop tôt pour nous en aviser ? Assurez-vous de ne pas oublier de le faire : demandez que l’on vous envoie un courriel de rappel avant la date de prise d’effet.
Demander un courriel de rappel