Suivre une demande de travaux
Vous avez fait une demande de travaux à Hydro‑Québec ? Suivez son état d’avancement.
Pour connaître l’avancement d’une demande, vous devez avoir en main votre numéro de confirmation. Ce numéro est inscrit dans l’accusé de réception que vous avez reçu par courriel. Si vous n’avez pas votre numéro de confirmation ou que vous souhaitez consulter plusieurs demandes, vous pouvez le faire à partir de votre Espace client.
En raison d’un fort volume de demandes de travaux, les délais requis pour le traitement des demandes ou la réalisation des travaux pourraient être plus longs qu’à l’habitude. De plus, nous ne pouvons actuellement fournir aucune date de réalisation des travaux pour certaines demandes.
Nous sommes désolés des inconvénients que cette situation exceptionnelle pourrait causer. Nous vous invitons à prévoir des délais supplémentaires et à faire vos demandes de travaux à l’avance si vous le pouvez.
- Vérifier le délai approximatif à prévoir selon la région pour les travaux de raccordement d’une installation de moins de 5 MVA.