Retirer une adresse

Accédez à votre Espace client pour retirer une adresse.

*Clients de grande puissance : Communiquez avec votre délégué commercial pour créer votre Espace client.

Clients dont l’électricité est facturée au tarif L ou LG (5 000 kW ou plus).

Veuillez nous aviser au moins 30 jours avant la date prévue de votre déménagement. Vous éviterez ainsi de payer de l’électricité que vous n’aurez pas consommée.

Vous recevrez une confirmation de la transaction

Vous pouvez mettre fin à votre contrat à partir de votre espace client.

Mettre fin à un contrat

Si vous consommez moins de 100 000 $ par année

Vous pouvez aussi le faire en composant l’un des numéros suivants : 514 385-7252 (Montréal) ou 1 888 385-7252 (partout ailleurs).

Heures d’ouvertures pour nous joindre :
De 8 h à 20 h 30 en semaine et de 9 h à 17 h la fin de semaine.

Demander un nouveau contrat

Si vous consommez plus de 100 000 $ par année

Vous pouvez aussi faire votre demande par courriel à affaires@hydro.qc.ca

Si vous avez des questions, vous pouvez nous rejoindre au 1-800 463-9900, de 8 h 30 à 16 h 30 du lundi au vendredi.

Demander un nouveau contrat

Si vous êtes facturé au tarif L ou LG

Veuillez-vous adresser à votre délégué commercial.

Trop tôt pour faire ce changement ?

Vous savez déjà quand vous devrez retirer une adresse et ainsi mettre fin à un contrat, mais il est encore trop tôt pour nous en aviser ? Assurez-vous de ne pas oublier de le faire : demandez que l’on vous envoie un courriel de rappel avant la date de prise d’effet.

Demander un courriel de rappel