Nous avons élaboré deux nouvelles offres tarifaires : l’option de crédit hivernal et le tarif Flex G, qui s’appliqueront à compter de l’hiver 2019-2020. Ces offres permettront aux clients de réaliser des économies lorsqu’ils réduiront leur consommation d’électricité à notre demande, en période de pointe. Ainsi, nous récompensons les clients qui, sur une base volontaire, nous aident à diminuer nos besoins en électricité à des moments où la demande est élevée.

Ces moments, appelés des « événement de pointe critique », surviennent dans la période d’hiver, soit du 1er décembre d’une année au 31 mars de l’année suivante, et peuvent avoir lieu pendant les plages horaires où la demande en électricité est très forte, entre 6 h et 9 h et entre 16 h et 20 h.

Les événements de pointe critique ne peuvent pas dépasser 100 heures par période d’hiver. Ils varient d’une année à l’autre selon les besoins d’Hydro‑Québec, qui dépendent notamment de la rigueur de l’hiver. Aucun événement de pointe critique n’aura lieu les 24, 25, 26 et 31 décembre ; les 1er et 2 janvier ; le Vendredi saint et le lundi de Pâques.

Option de crédit hivernal

Le crédit hivernal est une option qui s’ajoute au tarif de base. Pendant un événement de pointe critique, vous recevez un crédit si vous consommez moins d’électricité que ce que vous auriez consommé en temps normal. Cette option ne comporte aucun risque, car votre facture ne peut que diminuer. Plus vos efforts sont importants, plus vous économisez.

Dans le cadre de l’option de crédit hivernal, les événements de pointe critique peuvent survenir n’importe quel jour, y compris la fin de semaine.

Voir l'option de crédit hivernal

Tarif Flex G

Le tarif Flex G est un nouveau tarif qui prévoit un prix de l’électricité plus élevé que celui du tarif de base pendant les événements de pointe critique, mais plus faible le reste du temps en hiver. En dehors de la période d’hiver, le prix du tarif de base s’applique. Le tarif Flex G exige une certaine capacité à réduire ou à déplacer sa consommation, mais offre un potentiel d’économies plus intéressant que l’option de crédit hivernal.

Dans le cadre du tarif Flex G, les événements de pointe critique peuvent survenir du lundi au vendredi.

Voir le tarif Flex G
Comparaison du tarif G avec l’option de crédit hivernal et du tarif Flex G avec le tarif G, de base, pour les clients d’affaires. Le tarif G, qui est le tarif de base, prévoit le même prix toute l’année durant. Période d’été (du 1er avril au 30 novembre) : au tarif G avec crédit hivernal et au tarif Flex G, le prix du tarif de base s’applique. Période d’hiver (du 1er décembre au 31 mars), en dehors des événements de pointe critique : au tarif G avec crédit hivernal, le prix du tarif de base s’applique. Au tarif Flex G, le prix est inférieur à celui du tarif de base. Période d’hiver, pendant les événements de pointe critique : au tarif G avec crédit hivernal, le prix du tarif de base moins 50 ¢ par kilowattheure effacé s’applique. Au tarif Flex G, le prix est plus élevé que celui du tarif de base, soit 50 ¢ par kilowattheure consommé. Les événements de pointe critique représenteront un maximum de 100 heures par hiver. Le tarif G avec crédit hivernal offre un potentiel d’économies intéressant par rapport au tarif de base. Il ne comporte aucun risque, car la facture ne peut que diminuer. Le tarif Flex G offre un potentiel d’économies supérieur, mais il existe un risque d’augmentation de la facture si la consommation n’est pas réduite lors des événements de pointe critique.
Comparaison du tarif G avec l’option de crédit hivernal et du tarif Flex G avec le tarif G, de base, pour les clients d’affaires. Le tarif G, qui est le tarif de base, prévoit le même prix toute l’année durant. Période d’été (du 1er avril au 30 novembre) : au tarif G avec crédit hivernal et au tarif Flex G, le prix du tarif de base s’applique. Période d’hiver (du 1er décembre au 31 mars), en dehors des événements de pointe critique : au tarif G avec crédit hivernal, le prix du tarif de base s’applique. Au tarif Flex G, le prix est inférieur à celui du tarif de base. Période d’hiver, pendant les événements de pointe critique : au tarif G avec crédit hivernal, le prix du tarif de base moins 50 ¢ par kilowattheure effacé s’applique. Au tarif Flex G, le prix est plus élevé que celui du tarif de base, soit 50 ¢ par kilowattheure consommé. Les événements de pointe critique représenteront un maximum de 100 heures par hiver. Le tarif G avec crédit hivernal offre un potentiel d’économies intéressant par rapport au tarif de base. Il ne comporte aucun risque, car la facture ne peut que diminuer. Le tarif Flex G offre un potentiel d’économies supérieur, mais il existe un risque d’augmentation de la facture si la consommation n’est pas réduite lors des événements de pointe critique.

Déploiement progressif

Dans le but d’assurer un accompagnement optimal de la clientèle et de favoriser le succès des nouvelles offres tarifaires, celles-ci seront déployées de façon graduelle.

  • Pour l’hiver 2019-2020, le déploiement sera limité à un maximum de 2 000 clients d’affaires.
  • Le moment venu, nous inviterons les clients qui le souhaitent à s’inscrire à l’une des offres.
  • Les inscriptions se feront selon le principe du « premier arrivé, premier servi ».
  • Pour s’inscrire aux offres de tarification dynamique, les clients devront avoir un Espace client et une adresse courriel valide.
    Vous n’avez pas d’Espace client ? C’est le bon moment d’en créer un.
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Foire aux questions

À propos de la tarification dynamique

À qui s’adressent les offres de tarification dynamique ?

Les deux offres s’adressent aux clients au tarif G ayant la capacité de diminuer ou de déplacer leur consommation d’électricité à la demande d’Hydro‑Québec. Pour l’hiver 2019-2020, le déploiement sera limité à un maximum de 2 000 clients d’affaires, et les inscriptions se feront selon le principe du « premier arrivé, premier servi ».

Pourquoi Hydro‑Québec propose-t-elle ces nouvelles offres ?

Ces offres tarifaires constituent une solution gagnante pour tous. Pour les clients ayant la capacité de diminuer ou de déplacer leur consommation d’électricité à la demande d’Hydro‑Québec, c’est une façon d’économiser puisque les offres récompensent leurs efforts. Pour Hydro‑Québec, c’est un autre moyen de réduire la demande d’électricité en période de pointe.

Est-ce qu’Hydro‑Québec pourrait éventuellement étendre la tarification dynamique en été ?

Non. Contrairement à ce qui se passe chez nos voisins canadiens et américains, la demande d’électricité au Québec est très fortement influencée par la présence du chauffage électrique dans la plupart des bâtiments. Pour cette raison, elle est beaucoup plus forte en hiver qu’en été. Même si la climatisation prend de l’essor au Québec, il est peu probable que la demande d’électricité soit telle qu’elle atteigne des pointes critiques et nécessite l’instauration d’une tarification dynamique en été.

Inscription

L’inscription à l’option de crédit hivernal ou au tarif Flex G est-elle obligatoire ?

Non. Les clients sont libres de profiter ou non des offres de tarification dynamique.

Pourquoi limitez-vous le nombre d’inscriptions la première année ?

Comme il s’agit de nouvelles offres, nous avons choisi de limiter le nombre de participants pour l’hiver 2019-2020 dans le but d’assurer un accompagnement optimal de la clientèle. Nous tiendrons compte de la rétroaction de ces participants en vue de préparer un déploiement à plus grande échelle. Éventuellement, la tarification dynamique sera offerte à tous les clients, qui pourront s’y inscrire sur une base volontaire, sous réserve des conditions d’admissibilité.

Comment allez-vous sélectionner les participants ?

Les clients au tarif G seront avisés du lancement de la période d’inscription au cours de l’automne 2019. Ils pourront s’inscrire selon le principe du « premier arrivé, premier servi ».

Je suis très intéressé par la tarification dynamique. Puis-je m’inscrire immédiatement ?

Non. Vous ne pourrez vous inscrire qu’à partir du début de la période d’inscription, au cours de l’automne 2019.

Est-ce que je peux m’inscrire sur une liste d’attente ?

Non. Vous devrez attendre la période d’inscription à l’automne 2019 avant d’avoir la possibilité de vous inscrire à une des nouvelles offres tarifaires. Si le maximum de participants est atteint, vous devrez attendre la phase de déploiement suivante.

Puis-je m’inscrire au tarif Flex G si mon abonnement est au tarif M ou G9 ?

Si vous avez un abonnement au tarif M ou G9 et que vous souhaitez obtenir de l’information concernant le tarif dynamique Flex, veuillez communiquer avec nous au 1 800 463-99001 800 463-9900 ou écrire à affaires@hydro.qc.ca.

Événements de pointe critique

Qu’est-ce qu’un événement de pointe critique ?

Il s’agit d’une plage horaire déterminée par Hydro‑Québec pendant laquelle on prévoit que la demande en électricité sera très forte. C’est à l’intérieur de ces plages que les personnes ayant opté pour le crédit hivernal ou le tarif Flex G sont encouragées à réduire leur consommation.

Quand les événements de pointe critique peuvent-ils avoir lieu ?

Les événements de pointe critique peuvent avoir lieu du 1er décembre au 31 mars, entre 6 h et 9 h le matin et entre 16 h et 20 h le soir. Il pourrait y avoir de 25 à 33 événements par hiver tout au plus, pour un maximum de 100 heures.

Pourquoi les événements de pointe critique ne s’appliquent-ils pas systématiquement tous les jours aux heures de pointe ?

En ciblant moins d’heures (un maximum de 100 par hiver), nous pouvons offrir un écart de prix plus prononcé entre les périodes de pointe et hors pointe, ce qui optimise le potentiel d’économies des clients.

Fonctionnement

Quelles sont les différences entre l’option de crédit hivernal et le tarif Flex G ?

Question Option de crédit hivernal Tarif Flex G
Le tarif de mon abonnement change-t-il ? Non, le tarif de base continue de s’appliquer. Oui.
Comment puis-je réaliser des économies ? Pendant les événements de pointe critique, consommez moins d’électricité par rapport à votre consommation habituelle. En déplaçant la consommation non essentielle pour vous en dehors des événements de pointe critique et en limitant la consommation pendant ces événements.
Ma facture d’électricité risque-t-elle d’augmenter ? Non, car le tarif de base s’applique. Oui, car la consommation lors des événements de pointe critique est facturée au prix de 50 ¢/kWh.
Quand les événements de pointe critique peuvent-ils avoir lieu ? N’importe quel jour, y compris la fin de semaine. Les jours de semaine seulement.

Suis-je obligé de participer à tous les événements de pointe critique ?

Non, mais vous réaliserez un maximum d’économies si vous réduisez votre consommation lors de chaque événement de pointe critique. Si vous ne pouvez pas prendre les mesures requises pendant l’un de ces événements :

  • avec l’option de crédit hivernal, l’électricité est facturée au tarif de base. Vous n’obtenez aucun crédit, mais vous ne courez aucun risque d’augmentation de votre facture ;
  • avec le tarif Flex G, l’électricité est facturée à 50 ¢/kWh pendant les événements de pointe critique. Votre facture risque d’augmenter si vous ne limitez pas votre consommation pendant ces événements.

Moyens de réaliser des économies

Quels principaux efforts pourrais-je faire pendant les événements de pointe critique pour tirer profit de la tarification dynamique ?

Si les locaux de votre entreprise sont chauffés à l’électricité, le principal moyen de réaliser des économies à la tarification dynamique est de diminuer la température de consigne dans l’ensemble des lieux pendant les événements de pointe critique.

Si vos locaux sont équipés d’un système de chauffage d’appoint non électrique, son utilisation pourrait vous permettre de réduire votre consommation d’électricité.

Vous pourriez également reporter l’utilisation de l’eau chaude, reporter la recharge des véhicules électriques, s’il y a lieu, ou déplacer l’utilisation des appareils électriques énergivores en dehors des événements de pointe critique.

Les locaux de mon entreprise sont chauffés à l’aide d’un combustible (mazout, propane, gaz naturel ou granules de bois). Est-ce que ça vaut la peine de m’inscrire à l’une des offres de tarification dynamique ?

Les économies dépendent de la consommation d’électricité que l’on peut réduire ou déplacer en dehors des événements de pointe critique. Le chauffage représente une grande partie de la consommation et offre le meilleur potentiel d’économies pour les clients qui chauffent à l’électricité.

Toutefois, vous pourriez faire des économies en reportant l’utilisation de l’eau chaude et la recharge des véhicules électriques, s’il y a lieu, ou en déplaçant l’utilisation des appareils électriques énergivores en dehors des événements de pointe critique.

Au tarif Flex, pendant les événements de pointe critique, comment mon entreprise est-elle censée mener ses activités si l’électricité coûte 50 ¢/kWh ?

Rappelons que l’inscription à la tarification dynamique est entièrement volontaire. Le tarif Flex s’adresse aux clients qui ont la capacité de réduire leur consommation pendant certaines périodes ou de la déplacer en dehors de ces périodes.

Pour réaliser des économies au tarif Flex, vous devez réduire votre consommation d’électricité pendant les événements de pointe critique, car le prix est élevé. Vous avez donc tout intérêt à limiter ou à reporter l’utilisation des appareils électriques énergivores.

Si le tarif Flex G est trop contraignant pour vous, l’option de crédit hivernal ajoutée au tarif G pourrait être un meilleur choix. Ainsi, lorsqu’il vous est impossible de réduire votre consommation pendant un événement de pointe critique, vous n’obtenez aucun crédit, mais vous n’êtes pas pénalisé. Quelle que soit l’offre tarifaire choisie, il faut changer ses habitudes de consommation d’électricité pendant les événements de pointe critique pour réaliser des économies.

Les appareils électriques devront-ils être utilisés en pleine nuit ?

Pas nécessairement. Les événements de pointe critique peuvent survenir entre 6 h et 9 h et entre 16 h et 20 h. Pour réduire votre consommation d’électricité pendant ces événements, vous devriez utiliser les appareils électriques énergivores en dehors de ces plages horaires.

Je n’ai pas d’appareil pour faciliter la gestion de la consommation d’électricité. Devrais-je quand même inscrire mon entreprise à l’une des offres de tarification dynamique ?

Oui. Le potentiel d’économies repose avant tout sur le changement des habitudes de consommation d’électricité. Il n’est donc pas nécessaire d’investir dans des systèmes de domotique pour tirer avantage de la tarification dynamique.

Les économies potentielles sont propres à chaque entreprise et dépendent, entre autres, du profil de consommation, de la motivation à faire des efforts et de la capacité à réduire ou à déplacer la consommation lors des événements de pointe critique. Les systèmes de domotique sont des outils qui peuvent faciliter la gestion de la consommation, mais ils ne sont pas essentiels.