Évaluation de la performance
Hydro-Québec évalue la performance de ses fournisseurs œuvrant dans certains marchés ainsi que celle de certains fournisseurs particuliers.
Si votre contrat le prévoit, vous trouverez les critères d’évaluation détaillés dans les documents contractuels.
Critères appliqués lors de l’évaluation de la performance
Le processus d’évaluation de la performance vise à évaluer les quatre critères suivants :
- la qualité des biens et services ;
- la performance du contrat ;
- la qualité de la relation d’affaires ;
- les enjeux en matière de santé et sécurité du travail, de l’environnement et du développement durable.
Voici quelques exemples de critères à respecter :
- La qualité des biens et services
- non‑conformité du système et du produit ;
- qualité de la documentation ;
- La performance du contrat
- respect des échéanciers ;
- respect des engagements contractuels (coûts, méthodes, etc.) ;
- La qualité de la relation d’affaires
- communication et transparence ;
- Les enjeux en matière de santé et sécurité du travail, de l’environnement et
du développement durable ;
- taux de fréquence des incidents ;
- nombre de rejets accidentels ;
- achats responsables.
Communication des résultats de l’évaluation de la performance
Les résultats de l’évaluation de la performance vous seront communiqués sur une base périodique, et des revues de performance seront effectuées pour fins de communication d’information.
