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L’Espace approvisionnement est le nouveau portail destiné aux entreprises désirant faire affaire avec Hydro‑Québec. Principal outil pour répondre à un appel au marché, il offre de nouvelles fonctionnalités telles que l’inscription aux avis d’appels au marché, la mise à jour du dossier fournisseur, la gestion des contacts de l’organisation, le dépôt des soumissions directement dans le portail et l’échange d’informations avec le responsable du dossier au moyen de la messagerie intégrée.

L’Espace approvisionnement apporte des avantages autant pour Hydro‑Québec que pour les fournisseurs.

Avantages pour Hydro‑Québec :

• Standardiser et optimiser les processus d’affaires tout en s’appuyant sur les meilleures pratiques du marché.
• Améliorer le contrôle des processus et réduire les risques.
• Simplifier la communication avec les fournisseurs grâce à un système de messagerie intégré.

Avantages pour les fournisseurs :

• Mise à jour autonome du dossier de l’entreprise (contacts, coordonnées, etc.).
• Inscription aux avis d’appels au marché dans les secteurs d’activité ciblés.
• Échange d’informations avec le responsable du dossier d’Hydro‑Québec au moyen de la messagerie intégrée.

Pour accéder à l’Espace approvisionnement de votre entreprise, vous devez cliquer sur le bouton Me connecter dans le bandeau bleu de connexion de notre page d’information. Si c’est la première fois que vous vous connectez et que vous voulez créer un Espace approvisionnement, suivez ces trois étapes.

Si vous êtes déjà un fournisseur d’Hydro‑Québec et avez en main votre numéro de fournisseur et votre NEQ, le processus est très rapide. Pour les nouveaux fournisseurs, il faut compter jusqu’à trois jours ouvrables avant que toutes les validations soient faites.

Oui. Vous pouvez voir la liste des appels au marché affichés dans l’Espace approvisionnement même si vous n’êtes pas inscrit.

Il faudra toutefois créer un compte dans l’Espace approvisionnement si vous souhaitez transmettre une proposition.

Bien sûr ! En créant un Espace approvisionnement, l’entreprise démontre qu’elle désire faire partie des fournisseurs d’Hydro‑Québec. Elle pourra en plus s’inscrire aux avis d’appels au marché dans un secteur d’activité particulier pour ne rater aucune occasion d’affaires !
Pour créer l’Espace approvisionnement de votre entreprise, suivez ces trois étapes.

Oui. Un contact dans l’Espace approvisionnement peut avoir le profil administrateur ou collaborateur. Le profil collaborateur est mis par défaut lors de la création d’un nouveau contact à moins d’indications contraires.

Voici les accès de  :

* Un administrateur ne peut pas supprimer son propre contact de la fiche.

1. Essayez tout d’abord de vérifier si cette étape a déjà été effectuée par un membre de votre entreprise.
2. Si vous n’en êtes toujours pas certain, faites une demande de création d’un Espace approvisionnement.
3. Si un compte a déjà été créé, le système vous l’indiquera ou informera l’administrateur de l’Espace approvisionnement que vous êtes intéressé à avoir un profil collaborateur.

Il est préférable que ce soit l’administrateur actuel de l’Espace approvisionnement de votre entreprise qui procède au changement ou à l’ajout. Il peut le faire au moyen du formulaire Demande de changement d’administrateur pour l’Espace approvisionnement. Si l’administrateur n’est pas disponible (départ, maladie, etc.), il est quand même possible d’apporter le changement ou de faire l’ajout en fournissant une preuve d’identité.

Oui, si vous êtes déjà administrateur sur une fiche et que vous désirez être l'administrateur sur d’autres fiches dans votre Espace approvisionnement, vous devez remplir le formulaire Demande d’ajout d’un administrateur sur une autre fiche. Vous aurez par la suite accès à l’ensemble de vos fiches avec votre profil.

Non. Vous devez procéder de la même façon qu’actuellement. C’est aussi le cas lorsque vous désirez obtenir des renseignements sur un paiement ou sur une facture échue. Consultez la page Facturation et paiement si vous avez des questions.

Non, l’adresse initiale de connexion n’est pas modifiable. Cependant, vous pouvez modifier l’adresse courriel pour la réception des messages via la Messagerie ainsi que pour la réception des notifications. Pour ce faire, vous devez accéder à l’Espace approvisionnement, cliquer sur votre nom (en haut à gauche de votre écran), puis cliquer sur Mon compte. Vous pourrez modifier le champs courriel.

Votre identifiant de connexion restera toutefois inchangé.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser. Pour ce faire, vous devez accéder à l’Espace approvisionnement, cliquer sur Me connecter. Une fenêtre s’ouvrira et vous pourrez cliquer sur Mot de passe oublié. Vous serez ensuite invité par courriel à choisir un nouveau mot de passe.

Oui, un abonnement annuel au coût de 75 $ est requis.

L’abonnement permet d’accéder de façon illimitée aux documents des appels au marché ouverts et de présenter une soumission pendant une période de douze mois suivant l’inscription.

Votre entreprise doit absolument souscrire un abonnement annuel si elle désire participer à un appel au marché ouvert.

Pour voir la procédure à suivre pour s’abonner, document d’information sur le paiement des frais de soumission (abonnement annuel)consultez notre document d’information à ce sujet [PDF 712 Ko].

Sur le site de l’Espace approvisionnement, vous trouverez de l’information sur la navigation dans notre nouveau portail, y compris la marche à suivre pour :

• ajouter une preuve d’identité dans la Fiche fournisseur ;
• ajouter, modifier ou supprimer un contact de la Fiche fournisseur ;
• payer l’abonnement annuel (pour les appels de propositions ouverts) ;
• présenter une soumission dans l’Espace approvisionnement ;
• récupérer votre dernière offre lors de l’ajout d’un addenda.

D’autres renseignements utiles se trouvent sur le site. Nous vous encourageons à en prendre connaissance.

Si jamais vous éprouvez des difficultés, vous pouvez communiquer avec nous :

• 1 800 324‑1759 (sans frais)
• support-hydroquebec@ivalua.com