Vous avez récemment investi dans une thermopompe efficace et vous souhaitez profiter de l’aide financière du programme LogisVert d’Hydro‑Québec ? Super ! Pour maximiser vos chances de succès, voici quelques erreurs courantes à éviter au moment de soumettre votre demande.
1. Ne pas fournir les bons numéros exigés
Numéro de série, numéro de modèle, numéro AHRI... Comment s’y retrouver avec tous ces numéros importants ? Pas de panique, on vous aide à démêler tout ça.
- Numéro AHRI : Ce numéro certifie que votre thermopompe répond aux normes de performance de l’Air Conditioning, Heating, and Refrigeration Institute. Il est normalement inscrit sur la facture. Si ce n’est pas le cas, contactez l’entreprise d’installation.
- Numéro de licence de la RBQ : Ce numéro de la Régie du bâtiment du Québec se trouve sur la facture de l’entreprise qui a effectué les travaux. Composé de 10 chiffres, il est habituellement indiqué comme suit : « Licence RBQ : XXXX‑XXXX‑XX ».
- Numéro de série : Souvent précédé de « S/N », ce numéro se trouve généralement sur la plaque signalétique de l’appareil, souvent sur le module extérieur de la thermopompe. Il peut aussi figurer sur une étiquette blanche apposée sur l’appareil extérieur. C’est un numéro unique composé de lettres, de chiffres ou des deux.
- Numéro de modèle : Il est indiqué sur la plaque signalétique de l’appareil exterieur ou sur la facture. Assurez‑vous d’avoir le bon numéro. Il correspond au type et aux caractéristiques précises de votre thermopompe.
2. Photo de la plaque signalétique de mauvaise qualité
Une photo floue ou illisible de la plaque signalétique de l’appareil extérieur peut retarder le traitement de votre demande. Pour y parer :
- Prenez la photo avant l’installation finale de l’appareil, car il peut être plus difficile de le faire une fois l’appareil installé près du mur extérieur ou en hauteur.
- Assurez-vous que la photo est bien cadrée et que toutes les données sont lisibles. Une photo claire et nette est essentielle pour que votre demande soit traitée rapidement.
3. Omission de documents requis
Il est crucial de fournir tous les documents requis pour éviter des retards. Assurez‑vous de joindre tous les documents demandés, y compris la photo de la plaque signalétique et toute autre preuve d’achat ou d’installation nécessaire.
4. Non-respect des critères d’admissibilité
Avant de soumettre votre demande, vérifiez que votre thermopompe et les travaux réalisés répondent aux critères d’admissibilité du programme [PDF 242 ko]. Les thermopompes efficaces admissibles et les travaux couverts sont détaillés dans le Guide de participation accessible sur le site d’Hydro‑Québec. Ne pas respecter ces critères peut entraîner le rejet de votre demande.
5. Information incomplète ou erronée
Assurez-vous que toute l’information fournie dans votre demande est complète et exacte. Les erreurs ou omissions peuvent ralentir le traitement de votre demande ou même son rejet. Prenez le temps de vérifier chaque section du formulaire avant de le soumettre.
En évitant ces erreurs courantes, vous augmentez vos chances de recevoir une aide financière pour l’achat et l’installation de votre thermopompe efficace. Préparez toute l’information nécessaire, prenez des photos claires et nettes et assurez-vous de respecter les critères d’admissibilité. Pour plus d’information, consultez le Guide de participation [PDF 242 ko] sur le site d'Hydro‑Québec ou communiquez avec notre prestataire de services Groupe Marketing International par courriel à info@logisvert.ca ou par téléphone au 1 833 396‑1888, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h.
