Tarif Flex DTarification
Économisez jusqu’à 20 % sur votre facture en hiver
Du 1er décembre au 31 mars, vous pourriez économiser sur votre facture d’électricité en optant pour le tarif Flex D. Pour en profiter pleinement, il suffit de poser quelques gestes afin de mieux consommer lors des pointes hivernales !
Dans cette page :
Le tarif Flex D en résumé
Comment le tarif Flex D peut‑il vous permettre de diminuer votre facture ? Comment fonctionne‑t‑il ? Vous trouverez des réponses à ces questions dans cette capsule vidéo.
Vidéo de 1 minute 39 secondes
Narration : Le tarif Flex D vous permet d’économiser tout au long de l’hiver.
Description : Le texte « Tarif Flex D » et le logo d'Hydro-Québec s’affichent.
Narration : Vous profitez d’un prix de l’électricité réduit, sauf à certains moments, où le prix est plus élevé.
Description : Un calendrier annuel présente des journées marquées de rouge, et le texte « Prix réduit pendant plus de 90 % de l’hiver » s’affiche.
Narration : Lors des journées froides, le réseau est très sollicité.
Description : Une illustration où le bleu domine représente une ville enneigée.
Narration : Cela crée des pointes.
Description : Certains des bâtiments passent du bleu à l’orange.
Narration : Pour répartir la demande de façon plus uniforme, nous programmons alors ce que nous appelons des événements de pointe.
Description : Tous les bâtiments de l’illustration passent à l’orange. Deux horloges et le texte « Événements de pointe » s’affichent.
Narration : Ces événements peuvent avoir lieu le matin et en fin de journée, du lundi au vendredi.
Description : Les horloges illustrent les périodes « 6 h à 9 h » et « 16 h à 20 h ». Le texter « du lundi au vendredi » s’affiche.
Narration : C’est simple : vous recevez un avis la veille de l’événement;
Description : Le texte « 1 – Recevez un avis » s’affiche. Une notification courriel apparaît sur une tablette électronique.
Narration : vous réduisez votre consommation pendant la pointe ou la reportez après;
Description : Le texte « 2 – Réduisez votre consommation » s’affiche. Une main règle un thermostat à une température plus basse. Un appareil électroménager est mis en marche alors qu’un cadran indique 20 h.
Narration : vous réalisez des économies sur votre facture.
Description : Le texter « 3 – Économisez » apparaît. Le montant d’une facture diminue, et des pièces de monnaie défilent vers le bas.
Narration : Pendant les événements de pointe, le prix de l’électricité est plus élevé.
Description : Une illustration représente une maison où toutes les sources de consommation d’électricité sont de couleur orange.
Narration : C’est pourquoi il est important de réduire votre consommation en faisant des gestes simples comme :
Narration : abaisser la température de quelques degrés;
Description : La température affichée sur un thermostat baisse.
Narration : attendre la fin de l’événement de pointe pour prendre une douche;
Description : L’heure défile sur une horloge et l’eau coule d’un pommeau de douche.
Narration : reporter l’utilisation des appareils non essentiels ou recharger votre voiture électrique à un autre moment.
Description : L’heure défile sur une horloge et un appareil électroménager est mis en marche. Une voiture électrique apparaît.
Narration : Vous pouvez suivre le résultat de vos actions dans votre Espace client et voir leur impact sur votre facture d’électricité.
Description : Une page Web d’Hydro-Québec portant le titre « Espace client — Tarif Flex D — Hivers en cours » indique des données statistiques.
Narration : Si vous avez la capacité de réduire votre consommation, le tarif Flex D pourrait être un bon choix pour vous.
Description : Une main règle un thermostat à une température plus basse.
Narration : Cette offre est facultative. Vous pouvez vous désinscrire en tout temps.
Description : Le texte « Offre facultative » s’affiche.
Narration : Comparez les offres dans votre Espace client et découvrez combien vous pourriez économiser.
Description : Une page Web d’Hydro-Québec montre une comparaison de trois tarifs.
Narration : Le tarif Flex D, un choix sensé!
Description : Le texte « Le tarif Flex D, un choix sensé! » s’affiche. Le logo d’Hydro-Québec s’affiche.
Comment le tarif Flex D fonctionne‑t‑il ?
Le tarif Flex D vous permet de réaliser d’intéressantes économies puisque la plupart du temps durant l’hiver, le prix de l’électricité est moins élevé que celui du tarif de base, tandis qu’à quelques occasions, soit durant les événements de pointe, le prix est plus élevé.
Le tarif Flex D est distinct du tarif de base (tarif D). Il s’applique de la manière suivante :
- En hiver,
- en dehors des événements de pointe, soit durant plus de 95 % de la saison, le prix de l’électricité est moins élevé que celui du tarif de base ;
- pendant les événements de pointe, soit durant un maximum de 5 % de la saison, le prix de l’électricité est plus élevé que celui du tarif de base.
- Le reste de l’année, les prix du tarif D (tarif de base) s’appliquent.
Événements de pointe
- Les événements de pointe peuvent avoir lieu du lundi au vendredi, de 6 h à 9 h et de 16 h à 20 h, du 1er décembre au 31 mars.
- Il pourrait y avoir de 25 à 33 événements par hiver tout au plus, pour un maximum de 100 heures. Le nombre d’heures peut varier d’un hiver à l’autre en fonction des prévisions de la demande d’électricité, qui fluctuent selon les conditions météorologiques et l’état du réseau.
- Le potentiel d’économie peut varier selon le nombre d’heures d’événements de pointe durant l’hiver.
- La veille d’un événement de pointe, avant 17 h, vous recevez un avis par courriel et, si vous le souhaitez, une notification sur l’application mobile.
Les bons gestes aux bons moments
Pour maximiser vos économies avec le tarif Flex D, l’astuce est de réduire votre consommation durant les événements de pointe en abaissant la température de vos thermostats au début d’un événement de pointe et en reportant l’utilisation de l’eau chaude.
Outil de suivi des résultats
Vous pouvez voir le résultat des mesures que vous appliquez dans l’outil de performance énergétique accessible dans votre Espace client. Il vous permet de consulter :
- le total de vos économies ;
- votre consommation pendant les événements de pointe et hors des événements de pointe, par jour et par heure ;
- le nombre d’heures des événements de pointe passés et le nombre de jours écoulés de la période d’hiver ;
- les événements de pointe à venir pour lesquels vous avez reçu un avis ;
- l’historique des hivers précédents.
Admissibilité
Le tarif Flex D s’adresse à la clientèle au tarif D (tarif de base) qui est en mesure de diminuer sa consommation d’électricité lors des événements de pointe ou de déplacer la consommation non essentielle pour elle en dehors de ces événements.
- un abonnement au tarif D ;
- une installation électrique alimentée par le réseau électrique principal plutôt que par un réseau autonome
- un compteur communicant ;
- un Espace client dans lequel est inscrite une adresse courriel valide (pour l’envoi des avis d’événement de pointe).
De plus,
- vous ne devez bénéficier d’aucune autre option tarifaire ;
- vous ne devez pas avoir mis fin à votre abonnement au tarif Flex D au cours de la période d’hiver précédente.
- Habitations dont l’électricité fait l’objet d’un mesurage individuel , dans la plupart des cas
- Exploitations agricoles : terres, bâtiments et équipements servant à la culture de végétaux ou à l’élevage d’animaux, à l’exclusion de toute activité industrielle ou commerciale Consulter le document qui précise les critères d’admissibilité des exploitations agricoles aux tarifs domestiques [PDF 478 ko]
- Immeubles collectifs d’habitation qui font l’objet soit d’un mesurage individuel, soit d’un mesurage collectif si l’immeuble a été construit après le 1er avril 2008
- Résidences communautaires comprenant des logements (mesurage individuel)
- Résidences communautaires (neuf chambres ou moins)
- Maisons de chambres (neuf chambres ou moins)
- Gîtes touristiques (neuf chambres ou moins)
- Familles d’accueil ou résidences d’accueil (neuf personnes ou moins)
- Résidences de tourisme (mesurage individuel)
- Dépendances d’un local d’habitation, c’est‑à‑dire des bâtiments ou aménagements rattachés accessoirement à des habitations
- à l’usage exclusif des occupants et occupantes du logement ou de l’immeuble collectif d’habitation
- affectées exclusivement à des utilisations connexes à celles du logement ou de l’immeuble collectif d’habitation
- Utilisation d’une partie de l’électricité à des fins autres que d’habitation (puissance installée égale ou inférieure à 10 kilowatts [kW])
Économisez jusqu’à 20 % sur votre facture en hiver
Foire aux questions
Au tarif Flex D, vous faites des économies tout au long de l’hiver parce que l’électricité que vous consommez est facturée plus de 95 % du temps à un prix plus bas que celui du tarif de base, soit le tarif D. Ce n’est que durant les événements de pointe que le prix de l’électricité est plus élevé. Il est donc important de réduire le plus possible votre consommation durant ces événements. Lorsqu’il n’y a pas d’événement de pointe, vos économies augmentent de jour en jour jusqu’à la fin de la saison, le 31 mars.
C’est pourquoi les économies que vous voyez dans votre Espace client varient chaque jour durant la période allant du 1er décembre au 31 mars.
La veille d’un événement de pointe, Hydro-Québec vous transmet un courriel avant 17 h à l’adresse indiquée dans votre Espace client. Le message précise les heures de début et de fin de l’événement. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi recevoir une notification au moyen de l’application mobile d’Hydro‑Québec. Tout avis d’événement de pointe est également affiché dans votre Espace client.
Notez qu’Hydro‑Québec ne peut être tenue responsable de la non-réception d’un avis en raison d’une panne d’équipement chez vous ou votre fournisseur de services de télécommunications.
Il n’y a pas de seuil préétabli, mais la température est une variable importante.
Les événements de pointe sont programmés lorsque nous prévoyons, l’hiver, que la demande québécoise d’électricité sera élevée. Il s’agit du facteur principal. C’est en effet lors des journées froides que tout le monde consomme beaucoup d’énergie en même temps. La température a donc une influence sur la prévision de la demande. Toutefois, la demande n’est pas toujours la même pour une température donnée. Par exemple, lorsqu’il y a plusieurs jours consécutifs à -10 °C, la demande d’électricité du dernier jour est plus élevée que celle du premier jour.
Les autres facteurs qui influent sur la prévision de la demande découlent de contraintes d’exploitation liées à l’approvisionnement ainsi qu’au transport et à la distribution d’électricité. Hydro‑Québec utilise avec rigueur ses différents moyens de gestion de la demande, dont la tarification dynamique.
Les événements de pointe peuvent avoir lieu du 1er décembre au 31 mars, de 6 h à 9 h et de 16 h à 20 h, sauf le samedi et le dimanche. Aucun événement de pointe ne peut survenir les 24, 25, 26 et 31 décembre, les 1er et 2 janvier ainsi que le Vendredi saint et le lundi de Pâques, quand ces jours sont en période d’hiver.
- Nombre maximal d’événements par jour : deux
- Délai minimal entre deux événements : sept heures
- Durée d’un événement : trois ou quatre heures
- Durée maximale des événements par période d’hiver : 100 heures
Vous pouvez vous inscrire au tarif Flex D pour la prochaine saison à compter de la fin de la période de facturation couvrant le 1er avril et vous aurez jusqu’au 31 décembre pour le faire.
Vous pouvez vous désinscrire du tarif Flex D en tout temps en appelant les Services à la clientèle. L’abonnement devient assujetti au tarif D (de base), s’il y est encore admissible, ou à tout autre tarif auquel il est admissible.
Hydro‑Québec se réserve le droit de mettre fin à l’application du présent tarif à un abonnement s’il survient des problèmes récurrents liés à l’acquisition des données horaires de mesurage.
Ces informations ne peuvent en aucun cas remplacer le document intitulé Tarifs d’électricité.
Pour plus d’information
Pour en savoir davantage sur le tarif Flex D, consultez la section 9 du chapitre 2 des Tarifs d’électricité [PDF 2,31 Mo].
Réseau autonome
Par « réseau autonome », on entend un réseau qui n’est pas raccordé au réseau électrique principal d’Hydro‑Québec.
Mesurage individuel
Mode de mesurage de l’énergie consommée selon lequel un compteur distinct est utilisé pour chaque unité résidentielle ou commerciale d’un immeuble.
Mesurage collectif
Mode de mesurage de l’énergie consommée selon lequel un seul compteur plutôt que des compteurs individuels est utilisé pour l’ensemble d’un immeuble commercial ou résidentiel à unités multiples, les propriétaires d’immeubles étant responsables de répartir les coûts entre les occupants et occupantes.